Grundig Kurutma Makinesinde 4 Yılda Gaz Kaçağı Ve 13.500 TL Onarım Ücreti

Grundig gdh 80 model kurutma makinem henüz 4 yılını bile doldurmadan gaz kaçağı arızası verdi. Sorunlar Ağustos sonu – Eylül gibi başladı ve yetkili servisin incelemesi sonucunda ısı pompasının komple değiştirilmesi gerektiği, bunun için de 13.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.

Makineyi hor kullanmadım, düzenli olarak temizlik ve bakımlarını yaptım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu denli ciddi ve maliyetli bir arıza çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik gaz kaçağının tam olarak nerede olduğu, neden mutlaka komple ısı pompası değişimi gerektiği konusunda tarafıma yeterli ve tatmin edici bir teknik açıklama da yapılmadı. Gaz kaçağını takip etmenin veya önlemenin tüketicinin sorumluluğunda olamayacağını düşünüyorum.

Henüz 4 yıllık bile olmayan bir kurutma makinesi için 13.500 TL tutarında onarım ücreti talep edilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Grundig yetkililerinden, ürünlerinin arkasında durmalarını, arızanın kaynağını detaylı olarak incelemelerini ve mağduriyetimi ücretsiz onarım sağlayarak gidermelerini talep ediyorum.