to read complaints and reviews, or file yours.Isı Pompası Hatası Grundig Marka Yüksek Ücret
Grundig marka gdh 80 a+ 8 kg 16 programlı ısı pompalı kurutma makinesinin ısı pompası hatası nedeniyle 8.900 TL'lik bir ücret istenmektedir. Bu sorunun üretici hatası mı yoksa tüketici hatası mı olduğunu atölyedeki teknisyenle görüştüğümde, ikisinin de mümkün olabileceğini, tüketici hatasının neden kaynaklanabileceğini sorduğumda voltaj/elektrik kaynaklı olabileceğini; ancak böyle bir durumun olmadığını, bu makinenin durduğu yerde de bu sorunla karşılaşılabileceğini belirtti. Üretici hatası kaynaklı olarak ücretsiz tamir veya yeni ürünle değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnternette yapılan araştırmalar sonucunda da üretim hatası olduğu ve birçok kişinin ısı pompası sorunu yaşadığı görülebilmektedir. Bu ücreti herhangi bir tüketici neden ve nasıl ödesin bunu kabul etmek mümkün değil. Bu konuda Grundig markasının bir yol bulmasını rica ediyorum. Ayrıca ürün tarafınızca evimden alınmıştır. Tamir için ücret ödenmesi beklenmektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servisi bana tekrar yönlendirmek ve fiyatlar yüksek demeleri çözüm olmuyor maalesef. Yazık yani Arçelik ve Grundig den uzak durmak lazım net!
9000 TL tamir ücreti için nelere harcanacağı ve hangi parçalara ne kadar fiyat çıktığının detaylı belgesini istedim kesinlikle dönüş yapmadılar.
