to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 70 bin TL ödeyerek Grundig Google TV UHD+ model bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri, televizyon izlerken bir anda ekranın parlaklığı düşüyor, görüntü inanılmaz derecede sönüyor ve cihaz tüm işlemleri aşırı yavaşlayarak yaklaşık 5 saniyede yapar hale geliyor.
İlk arıza yaşandığında hemen müşteri hizmetlerini aradım ve randevusuz bir şekilde servis kaydı oluşturuldu. Gelen servis görevlisi teknik olarak konuya hakim değildi, bana mantıksız ve ilgisiz açıklamalar yaptı, birkaç tuşa basıp bazı ayarları değiştirip gitti ancak sorun hiç düzelmedi. Sorun devam edince tekrar servis geldi, bu kez yazılım güncellemesi yaptılar ama yine bir çözüm olmadı, aynı problem devam etti.
Tekrar servisi aradığımda ürünümün iadesini talep ettim fakat ısrarla iki kez iade talebim reddedildi, sadece parçalı onarım yapabileceklerini, parça isteyeceklerini söylediler. Sıfır aldığım bir televizyonun daha ilk günden beri arızalı olmasına ve 6 aydır bu sorunla uğraşmama rağmen, servise gidip parça değişimine zorlanmak istemiyorum. Üründen kesinlikle memnun değilim, verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyor, müşteri hizmetleri de yetersiz kalıyor ve gelen teknik servis ekipleri sorunu çözebilecek bilgiye sahip görünmüyor.
Grundig markasından şikayetçiyim ve Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt’tan aldığım bu televizyonun iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Bu şikayetimi Kahramanmaraş'tan yazmaktayım. 2019 yılında Grundig marka 65" televizyon aldım. Televizyon ilk senesinde ekran görüntüsü nedeniyle servise gitti. Bir hafta ya da 10 gün sonra televizyon geldi. Tam hatırlamıyorum, 6 ay ya da 1 sene sonra aynı arıza sebebiyle tekrardan servis çağırdım ve...
Yaklaşık 7-8 ay önce Aydın Efeler Çamlıca Ticaret’ten Grundig 65 inç Google TV aldım. İlk kurulumda ekranda lekelenme olduğunu fark ettim ve servisi çağırdım. Servis bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Daha sonra televizyon tekrar arıza yaptı, servis gelip o arızayı gid...
2020 yılında Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından aldığım Grundig 32GCH6730B model televizyonumun Smart TV uygulama mağazası yaklaşık 1 aydır açılmıyor. Sorunun çözümü için önce yazılım güncellemesini kontrol ettim, ardından cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm ve son olarak Grundig müşte...
Antalya Mall of Antalya alışveriş merkezi Media Markt'tan Grundig marka 55GHQ9500 model TV aldım. Televizyonu alırken özellikle belirttiğim hatta televizyon seçerken kıstasım kanal geçiş hızının hızlı olmasıydı. Personel arkadaş hızının iyi olduğunu söyledi ancak uydu yayını olmadığı için bunu göste...
Grundig 65 inç Google TV cihazım yaklaşık 8-9 aylık ve ilk kurulumdan itibaren ekranda gölgelenme sorunu vardı. Kurulumdan bir hafta sonra servis çağırdım, gelen görevli bunun normal olduğunu söyleyip beni yanılttı. Ancak cihazın sıfır olmasına rağmen bu şekilde gelmesi kabul edilemezdi. Yaklaşık bi...
Yorumlar