Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır TV'de Gölgelenme Ve Servis Yanıltmasıyla Çözülmeyen Arıza

Sıfır TV'de Gölgelenme Ve Servis Yanıltmasıyla Çözülmeyen Arıza
Sıfır TV'de Gölgelenme Ve Servis Yanıltmasıyla Çözülmeyen Arıza
İlker
12 Eylül 17:01
1.178

Grundig 65 inç Google TV cihazım yaklaşık 8-9 aylık ve ilk kurulumdan itibaren ekranda gölgelenme sorunu vardı. Kurulumdan bir hafta sonra servis çağırdım, gelen görevli bunun normal olduğunu söyleyip beni yanılttı. Ancak cihazın sıfır olmasına rağmen bu şekilde gelmesi kabul edilemezdi. Yaklaşık bir hafta önce ise cihaz tamamen kapandı ve açılmadı. Servis tekrar geldi, yazılımsal bir sorun olduğunu belirtti ve yazılım yükleyerek cihazı çalıştırdı. Aynı zamanda gölgelenme sorununu tekrar gösterdim, bu kez arızalı olduğunu söylediler. Ben de baştan beri bu sorunun olduğunu, ilk gelen servisin yanlış bilgilendirdiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim.

3-4 gündür Grundig tarafından aranıp durumu tekrar anlattım, fakat hala bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, değişim talebimi ilettim ancak sonuç alamadım. Cihaz garantili ve tüm servis kayıtları mevcut. Sıfır aldığım bir ürünün arızalı çıkmasını ve servis tarafından yanıltılmayı kabul etmiyorum. Ürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum.

Cihaz Aydın/Efeler adresinde bulunuyor ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.

sifir-tvde-golgelenme-ve-servis-yaniltmasiyla-cozulmeyen-ariza-1.jpg
13 Eylül 12:41 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Grundig TV Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

İlker
08 Eylül 11:47
2.695
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İki Kez Arızalı Televizyon Teslimatı Ve Mağduriyet

İlker
19 Eylül 12:52
1.372

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti

Fatih
12 Eylül 11:45
2.574
Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti
yeni-alinan-grundig-televizyonda-donma-ve-goruntu-kaymasi-magduriyeti-1.jpg
1
Memduh sonuçtan hiç memnun değil

Grundig 65 İnç TV Ekranda Leke Çıkıyor

Memduh
17 Mayıs 2024 23:36
3.060
Grundig 65 İnç TV Ekranda Leke Çıkıyor

Grundig TV'de Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Tarkan
31 Mart 21:02
2.122
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri