Grundig Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Uzun Tamir Süreleri Nedeniyle Değişim Talebi

Ata · 2026-04-09T09:54:20+03:00

2022 yılında Grundig gwm 101425 model çamaşır makinesini İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Otağtepe Caddesi No:43/A adresinde bulunan E**** K*** isimli bayiden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Dört yıldır toplam sekiz defa arıza kaydı açıldı, her seferinde aynı problem devam ediyor. Makine sürekli su akıtıyor ve yerinde oynayarak hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından sıkıntı çıkarıyor. Yaklaşık bir hafta önce makine tekrar su akıtmaya başladı ve yine servisle görüştüm. Artık bu kadar tekrarlayan arıza nedeniyle ürünün değişimini talep ettiğimi ilettim. Ancak servis, sorunun tamir edilebilir parça kaynaklı olduğunu söyleyerek değişim talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü aldığım günden bu yana sekiz kez servis kaydı oluşturuldu ve her servis çağırdığımda 15–20 gün makinenin tamir edilmesini beklemek zorunda kaldım. Sürekli arıza vermesi nedeniyle ürünün kullanım faydası kalmadı, çamaşır makinesini verimli ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Sürekli tekrar eden bu arızalar, uzun tamir süreleri ve aynı sorunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle Grundig gwm 101425 model çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.

Ata

06.04.2026 tarihinde yaşanan son arıza ile birlikte, bu cihaz son 4 yıl içerisinde tam 8 kez servis görmüştür. Servis yetkilisi parçanın 2 gün içinde geleceğini söyleyip kurulumu yapmadan gitmiş olsa da, ne verilen söz tutulmuş ne de mağduriyetimiz giderilmiştir. Evde iki yaşında bir bebekle, çalışmayan bir makine yüzünden günlerdir temiz kıyafetsiz bırakılmamız bardağı taşıran son damla olmuştur. Grundig ve Arçelik yetkililerine daha önce defalarca ilettiğimiz cihaz değişim talebi her seferinde haksız yere reddedilmiştir. 4 yılda 8 kez arıza veren bir makineyi tamir ettirmek artık bir çözüm değil, müşteriyi oyalamaktır. Bu mağduriyetin bugün içinde çözülmemesi durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki "ayıplı mal" hükümleri uyarınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı ihtar ederim. Acilen cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Grundig

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Arızası Ve Kıyafetlerde Delik Sorunu

Muzaffer

Grundig

214

. Media Markt'tan 13.11.2022 tarihinde almış olduğum Grundig marka gwm 101445 model çamaşır makinesi kurulumu yapıldığı yıldan itibaren aynı sorun ile 3 kez servise gönderilmiştir. 04.02.2023 tarihinde kurulumu yapılmış olup ilk servis 12.09.2023 tarihinde gelmiştir. Şikayetimiz kıyafetlerde her yık...

Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Arızası Ve Kıyafetlerde Delik Sorunu

grundig-camasir-makinesi-surekli-arizasi-ve-kiyafetlerde-delik-sorunu-7.pdf

grundig-camasir-makinesi-surekli-arizasi-ve-kiyafetlerde-delik-sorunu-6.jpg

Grundig Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Tekrarlanan Servis Sorunları

Zebiha

Grundig

352

Merhabalar 04.10.2024 tarihinde Grundig gpwm114643 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi aldım. Makinenin kurulumu için 08.10.2024 tarihinde gelindi. Makinenin 3 yıl garantisi vardır. Makinede sıkmama problemi, ses çıkartma problemi ve kendi kendine kapanma problemlerim yaklaşık 4 aydır devam etmekted...

grundig-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-tekrarlanan-servis-sorunlari-6.jpg

grundig-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-tekrarlanan-servis-sorunlari-1.jpg

Grundig Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu

Salim

Grundig

4.476

Grundig gwm 101445 model çamaşır makinesi kullanmaktayım. Ürün kurulumu Temmuz 2022 yılında yapıldı. Yaklaşık 2.5 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve 2.5 yıldır makinenin gürültü ve sarsıntı sorunu yetkili servis tarafında çözülemedi. Ürün 2 kez yetkili servis tarafından evimizde tamir gördü (amasör set...

2 Destek

İki Farklı Sıfır Makinede Aynı Arıza: Güvenim Kalmadı, İade İstiyorum

Emre

Grundig

4.142

13.06.2025 tarihinde tüm beyaz eşyalarımı teslim aldım. Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinem ilk haftasında arızalandı ve yaklaşık bir hafta boyunca servisle uğraştım. Servis üç gün üst üste geldi, üçüncü gün makineyi tamir için aldı ve ardından değişim yapıldı. Ancak 6 Haziran’da yeni makine t...

Altından Su Sızdıran Grundig Çamaşır Makinem İçin Garanti Kapsamında Ürün Değişimi İsteği

Özlem

Grundig

Grundig gwm101425 model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır altından su akıtıyor. Defalarca denememe rağmen her çalıştırdığımda makinenin altından su sızıyor ve etrafı ıslanıyor. Bu süre içinde aynı arıza için yetkili servis tam 3 kez geldi. Servis su akıttığını kabul ediyor ancak bir türlü kalıcı bir...