Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Uzun Tamir Süreleri Nedeniyle Değişim Talebi

profile
09 Nisan 09:54
25

2022 yılında Grundig gwm 101425 model çamaşır makinesini İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Otağtepe Caddesi No:43/A adresinde bulunan E**** K*** isimli bayiden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Dört yıldır toplam sekiz defa arıza kaydı açıldı, her seferinde aynı problem devam ediyor. Makine sürekli su akıtıyor ve yerinde oynayarak hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından sıkıntı çıkarıyor.

Yaklaşık bir hafta önce makine tekrar su akıtmaya başladı ve yine servisle görüştüm. Artık bu kadar tekrarlayan arıza nedeniyle ürünün değişimini talep ettiğimi ilettim. Ancak servis, sorunun tamir edilebilir parça kaynaklı olduğunu söyleyerek değişim talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü aldığım günden bu yana sekiz kez servis kaydı oluşturuldu ve her servis çağırdığımda 15–20 gün makinenin tamir edilmesini beklemek zorunda kaldım. Sürekli arıza vermesi nedeniyle ürünün kullanım faydası kalmadı, çamaşır makinesini verimli ve güvenli şekilde kullanamıyorum.

Sürekli tekrar eden bu arızalar, uzun tamir süreleri ve aynı sorunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle Grundig gwm 101425 model çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.

grundig-camasir-makinesinde-tekrarlayan-su-sizintisi-ve-uzun-tamir-sureleri-nedeniyle-degisim-talebi-1.pdf
Ata
Ata
09 Nisan 15:46

06.04.2026 tarihinde yaşanan son arıza ile birlikte, bu cihaz son 4 yıl içerisinde tam 8 kez servis görmüştür. Servis yetkilisi parçanın 2 gün içinde geleceğini söyleyip kurulumu yapmadan gitmiş olsa da, ne verilen söz tutulmuş ne de mağduriyetimiz giderilmiştir. Evde iki yaşında bir bebekle, çalışmayan bir makine yüzünden günlerdir temiz kıyafetsiz bırakılmamız bardağı taşıran son damla olmuştur. Grundig ve Arçelik yetkililerine daha önce defalarca ilettiğimiz cihaz değişim talebi her seferinde haksız yere reddedilmiştir. 4 yılda 8 kez arıza veren bir makineyi tamir ettirmek artık bir çözüm değil, müşteriyi oyalamaktır. Bu mağduriyetin bugün içinde çözülmemesi durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki "ayıplı mal" hükümleri uyarınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı ihtar ederim. Acilen cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum.

09 Nisan 15:57 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Arızası Ve Kıyafetlerde Delik Sorunu

profile
Muzaffer
02 Nisan 20:50
214
Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Arızası Ve Kıyafetlerde Delik Sorunu
Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Arızası Ve Kıyafetlerde Delik Sorunu
Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Arızası Ve Kıyafetlerde Delik Sorunu
Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Arızası Ve Kıyafetlerde Delik Sorunu
+1
grundig-camasir-makinesi-surekli-arizasi-ve-kiyafetlerde-delik-sorunu-7.pdf
grundig-camasir-makinesi-surekli-arizasi-ve-kiyafetlerde-delik-sorunu-6.jpg

Grundig Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Tekrarlanan Servis Sorunları

profile
Zebiha
02 Nisan 23:39
352
grundig-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-tekrarlanan-servis-sorunlari-6.jpg
grundig-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-tekrarlanan-servis-sorunlari-1.jpg

Grundig Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu

profile
Salim
05 Ocak 2025 13:20
4.476

İki Farklı Sıfır Makinede Aynı Arıza: Güvenim Kalmadı, İade İstiyorum

profile
08 Ağustos 2025 12:40
4.142
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru