Grundig Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Tekrarlanan Servis Sorunları

Merhabalar
04.10.2024 tarihinde Grundig gpwm114643 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi aldım.
Makinenin kurulumu için 08.10.2024 tarihinde gelindi. Makinenin 3 yıl garantisi vardır.

Makinede sıkmama problemi, ses çıkartma problemi ve kendi kendine kapanma problemlerim yaklaşık 4 aydır devam etmektedir.
İlk servis kaydımı 23.12.2025 tarihinde oluşturdum.
Servis geldi makineyi inceledi düğmelere bastı sıkma problemi var deyip resetledikten sonra sorun halloldu dedi ve gitti.

Daha sonra art arda 3 kere daha aynı problemden dolayı geldiler ve aynı işlemi yaptılar.
27.02.2025 tarihinde servis tekrar geldi ve kazan değişimi yapılacak denilerek makinem servise götürüldü.
03.03.2025 tarihinde teslim edildi ama bu seferde hortumunu kırıp teslim ettiler.
Bunlarla birlikte 11 kez daha servis arandı ve servis her seferinde geldi beni dinlediler, çektiğim videoları izlediler, şaşırdılar ve aynı şeyleri söyleyip gittiler.

Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde yaşanan problemin 3 kere tekrarlanması veya servise gitmesi gerekmektedir denmiştir.

Sonuç olarak benim çamaşırlarım hala kirli sepetinde beklemektedir.
Yığılmalar oldukça kardeşlerime çıkartıp yıkatıp indirmeden bıktım usandım.

Ayrıca makinenin sorunları kat ve kat artmaya devam etmektedir.
Makine 1-1,5 saat kala kapanıyor.
1 dakika sonra tekrar başlama moduna geri dönüyor.
Makinenin içine baktığımda çamaşırlar sıcak deterjanlı ve ıslak bir şekilde çıkıyor.

Makinenin 6 7 kere sıkma programını tekrar başlatmama rağmen çamaşırlar asla sıkılmış bir şekilde çıkmamaktadır.
Tüm sorunlar hali hazırda devam etmekte.
Son olarak bugün 02.04.2026 tarihinde için arıza kaydı oluşturduğum halde ne geldiler ne aradılar.

Konu ile ilgili tüm kayıtların yapılan işlemlerin belgeleri ektedir.
Sorunun çözüme ulaşması makinenin değişimi konusunda desteğinizi arz ederim.

İyi çalışmalar.