Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Tekrarlanan Servis Sorunları

profile
Zebiha
02 Nisan 23:39
4

Merhabalar
04.10.2024 tarihinde Grundig gpwm114643 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi aldım.
Makinenin kurulumu için 08.10.2024 tarihinde gelindi. Makinenin 3 yıl garantisi vardır.

Makinede sıkmama problemi, ses çıkartma problemi ve kendi kendine kapanma problemlerim yaklaşık 4 aydır devam etmektedir.
İlk servis kaydımı 23.12.2025 tarihinde oluşturdum.
Servis geldi makineyi inceledi düğmelere bastı sıkma problemi var deyip resetledikten sonra sorun halloldu dedi ve gitti.

Daha sonra art arda 3 kere daha aynı problemden dolayı geldiler ve aynı işlemi yaptılar.
27.02.2025 tarihinde servis tekrar geldi ve kazan değişimi yapılacak denilerek makinem servise götürüldü.
03.03.2025 tarihinde teslim edildi ama bu seferde hortumunu kırıp teslim ettiler.
Bunlarla birlikte 11 kez daha servis arandı ve servis her seferinde geldi beni dinlediler, çektiğim videoları izlediler, şaşırdılar ve aynı şeyleri söyleyip gittiler.

Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde yaşanan problemin 3 kere tekrarlanması veya servise gitmesi gerekmektedir denmiştir.

Sonuç olarak benim çamaşırlarım hala kirli sepetinde beklemektedir.
Yığılmalar oldukça kardeşlerime çıkartıp yıkatıp indirmeden bıktım usandım.

Ayrıca makinenin sorunları kat ve kat artmaya devam etmektedir.
Makine 1-1,5 saat kala kapanıyor.
1 dakika sonra tekrar başlama moduna geri dönüyor.
Makinenin içine baktığımda çamaşırlar sıcak deterjanlı ve ıslak bir şekilde çıkıyor.

Makinenin 6 7 kere sıkma programını tekrar başlatmama rağmen çamaşırlar asla sıkılmış bir şekilde çıkmamaktadır.
Tüm sorunlar hali hazırda devam etmekte.
Son olarak bugün 02.04.2026 tarihinde için arıza kaydı oluşturduğum halde ne geldiler ne aradılar.

Konu ile ilgili tüm kayıtların yapılan işlemlerin belgeleri ektedir.
Sorunun çözüme ulaşması makinenin değişimi konusunda desteğinizi arz ederim.

İyi çalışmalar.

grundig-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-tekrarlanan-servis-sorunlari-6.jpg
grundig-camasir-makinesinde-surekli-ariza-ve-tekrarlanan-servis-sorunlari-1.jpg
03 Nisan 11:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Muhammet sonuçtan memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Muhammet
10 Ocak 2025 21:43
7.218

İlk Kullanımda Sıkma Yapmayan Grundig Çamaşır Makinesi İçin Para İadesi

profile
Tamer
29 Mart 15:50
219
İlk Kullanımda Sıkma Yapmayan Grundig Çamaşır Makinesi İçin Para İadesi
İlk Kullanımda Sıkma Yapmayan Grundig Çamaşır Makinesi İçin Para İadesi

Grundig Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu

profile
Salim
05 Ocak 2025 13:20
4.476
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Kurutma Makinesine Zarar Verdi Ve Garanti Cevabı Gelmedi

profile
Sinan
01 Ocak 15:04
2.569
Yeni Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Kurutma Makinesine Zarar Verdi Ve Garanti Cevabı Gelmedi
Yeni Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Kurutma Makinesine Zarar Verdi Ve Garanti Cevabı Gelmedi
Yeni Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Kurutma Makinesine Zarar Verdi Ve Garanti Cevabı Gelmedi
yeni-camasir-makinesi-arizali-servis-kurutma-makinesine-zarar-verdi-ve-garanti-cevabi-gelmedi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru