to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu
Grundig gwm 101445 model çamaşır makinesi kullanmaktayım. Ürün kurulumu Temmuz 2022 yılında yapıldı. Yaklaşık 2.5 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve 2.5 yıldır makinenin gürültü ve sarsıntı sorunu yetkili servis tarafında çözülemedi. Ürün 2 kez yetkili servis tarafından evimizde tamir gördü (amasör seti değişti) 1 kez yetkili servis atölyesine gitti 1 hafta sonra geldi yine sorun çözülmedi. Garantisinin bitmesine takribi 6 ay kaldı. 2.5 yıldır bizi mağdur eden Grundig firmasına sesleniyorum alındığı andan itibaren sorunu çözülmeyen ve 2.5 yıldır arızası devam eden ürünü neden değiştirmiyorsunuz? Bu ürün ayıplı ve kusurlu maldır marka olarak malınızın arkasında durun. Makine sıkma yaparken 5 cm ileri gidiyor ve yerinde zıplıyor. Üzerindeki kurutma makinesi de sarsıntılardan hasar aldı. Sağa sola çarpmaktan yan sacları yamuldu. Biz kronik sorunları olan ayıplı bir ürün ile uğraşmak zorunda değiliz artık değişim istiyoruz. Bu bir onarım talebi değildir. Değişim talebidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yaşadığımız sorun aynı şekilde devam ediyor. Yetkili servis tarafından arandım bölge teknisyeninin değişime onay vermediğini parça değişimi yapılması yönünde talimat verdiğini söylüyorlar. 2.5 yıldır defalarca parça değişimi yapıldığı halde çözülmeyen bu sorun bundan sonra nasıl düzelecek sayın teknisyen? Böyle bir marka, satış sonrası hizmet olamaz. Tam bir fiyasko paramla rezil olayım diyenler buyursun bu markadan alsın.
