Tc Yusuf

Grundig Türkiye umarım buradan ilettiğim bu mesaja geri dönüş yaparsınız daha önce mail gönderdim dikkate bile alınmadı 2 yılda Bu çamaşır makinesine kaçıncı defa servis talebi açıyorum bende bilmiyorum artık ürünün garantisinin bitmesini bekleniyor Servis her geldiğinde bir parça değiştirdi ama problem bir türlü çözülmüyor bu makinede bariz belli olan bir üretim hatası bir sıkıntı var Kaç defa ürün değişimi talep ettim servisten ama kabul edilmedi son çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım eğer ürünlerinizin arkasında durmayacaksanız bana başka çare bırakmadınız

Grundig

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Tc Yusuf

Şaka gibi, bu durum gerçekten iyice can sıkmaya başladı. Yönlendirilen teknik servis hâlâ parça değişimi yapma teklifi ile bana geliyor daha ne olması gerekiyor anlamıyorum bu makinenin kusurlu ayıplı ürün olması için çalışırken parçalanması mı gerekiyor 2 yılda açılan onca servis kaydı değişen onca parça sorun çözülmemiş ama hâlâ parça değişimi teklif ediliyor bundan sonraki süreçte Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapıyorum markanın ürünlerinin arkasında durmadığı apaçık ortada. Kararı Tüketici Mahkemesi versin ben daha fazla markaylada teknik servislede uğraşmak istemiyorum iletişime geçmek istemiyorum