Garanti Kapsamında Grundig TV'de Göz Kırpma Sorunu, Hızlı Onarım Ve Değişim Talebi

Grundig UHD Smart TV televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Edirne Merkez’deki Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Cihazımda 1 haftadır ekranda sürekli göz kırpma sorunu yaşıyorum ve bu sorun ortalama 5 dakikada bir tekrarlıyor. Televizyondan film ya da dizi izlerken bu durum hem gözü yoruyor hem de cihazdan aldığım keyfi tamamen kaçırıyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen Grundig müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Garanti kapsamındaki bir üründe bu şekilde bir ekran sorunu yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ediyor.

Devam eden bu göz kırpma sorununun garanti kapsamında en kısa sürede incelenerek televizyonumun onarılmasını, onarımın mümkün olmaması veya sorunun tekrarlaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerin konuya ivedilikle dönüş yapmasını rica ediyorum.