to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Konak Vatan Bilgisayar’dan Grundig marka 75 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranda, özellikle siyah ekranda beyaz beyaz lekeler oluşmaya başladı. Durumu firmaya ilettim, iki defa ürün değişimi yapıldı ancak her gelen cihazda aynı sorun devam etti ve problem hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi.
Şu anda kullandığım cihazda ise bu lekeler iyice artarak neredeyse ekranı kaplar hale geldi ve karanlık sahnelerde ciddi anlamda seyir zevkim düştü. Yakın zamanda tekrar servisle görüştüm, yaklaşık iki hafta önce aradığımda benden video ve fotoğraf istediler, hepsini iletmeme rağmen bugün “cihaz normal” denilerek hiçbir müdahale yapılmadan servis kaydım kapatıldı.
Yüksek meblağ ödeyerek aldığım bu televizyonu sorunsuz şekilde kullanmak isterken, 1 yıldır aynı problemle uğraşıyor olmam ve son olarak da soruna “normal” denilerek geçilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elimde garanti belgem ve faturam mevcuttur. Mevcut cihaz için gerekli görülüyorsa onarımın yapılmasını ya da ürün değişiminin sağlanmasını, bunlar mümkün değilse de ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 70 bin TL ödeyerek Grundig Google TV UHD+ model bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri, televizyon izlerken bir anda ekranın parlaklığı düşüyor, görüntü inanılmaz derecede sönüyor ve cihaz tüm işlemleri aşırı yavaşla...
Grundig televizyonumun ekranı, iki yıllık kullanımın ardından herhangi bir darbe veya çizik olmaksızın kendiliğinden arızalandı. Servis çağırdığımızda, gelen usta doğrudan fiyat verdi ve ekran değişimi için 28 bin TL talep etti. Televizyonun fiyatı 35 bin TL iken, bu kadar yüksek bir ücret istenmesi...
Grundig marka bir televizyon satın aldım, ürün Vatan Bilgisayar üzerinden fatura numarası int2025000812827 ile tarafıma teslim edildi. 26 Aralık’ta yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğu görüldü ve bu durum servis tarafından da kayıt altına alındı. 5 Ocak’ta ürün için değişim kara...
3 ay önce Grundig 75 inç TV aldık. TV, geldiği günden beri donuyor ve kapanıyor, bazen açılmıyor. Açıldığında ise tekrar kapanmıyor. Servis geliyor, yazılım güncellemesi yapıp gidiyor fakat sorun düzelmedi. Kumandadan kaynaklı dediler, onu da değiştirdik. 3 aylık bir TV'ye neden yazılım güncellemesi...
Yorumlar