to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Tamir Edilen Grundig Buzdolabında Soğutmama Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talebim Var
2023 yılında İstanbul Maltepe’de kullanmak üzere Optimum Media Markt şubesinden bir Grundig buzdolabı satın aldım. Ancak buzdolabı aldığım günden beri doğru düzgün soğutmuyor. Soğutmama problemi nedeniyle defalarca Grundig yetkili servisine başvurdum, ürün üç kez tamir gördü, iki kez kartı değişti, motoru değişti, contalar değişti. Buna rağmen arıza kısa süre içinde tekrar etti ve şu anda üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım, buzdolabı yine çalışmıyor.
Son olarak 20 Kasım 2025 Perşembe günü buzdolabı yeniden arıza verdi ve yine soğutmamaya başladı. Tüm bu işlemlere ve parça değişimlerine rağmen kalıcı bir çözüm üretilememiş olması, sürekli aynı sorunla uğraşıyor olmam hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman ve gıda kaybı yaşamama neden oluyor. Belgelerim ve önceki kayıtlarım Grundig servis sisteminde mevcuttur.
Defalarca tamir edilmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Grundig’ten bu buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini, tarafıma sorunsuz, yeni bir buzdolabı gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan, hızlı ve kesin bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Ben hayatımda bu kadar kalitesiz ürün görmedim aynı sorundan defalarca tamir gören garantili ve yeni ürünüm değişim talep etmeme rağmen hala bana parça talep ettik diye dönüş yapılıyor. Ürünün kronik sorunu var geldiği günden beri sürekli soğutma problemi olan motoru değişen ana kartı değişen buzdolabı için hala parça talebi tamir talebi gönderiyorlar ben bütün yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ürünleri kalitesiz olduğu ile birlikte asla problemin arkasında da durmuyorlar bir önceki tamir sürecinde sorunun elektrik kesintisinden kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli akım koruyucu priz sattıkları halde şu an aynı sorunu tekrar yaşıyorum
2023 yılında Grundig marka gkne7200 model buzdolabı satın aldık ve ayrıca uzatılmış garantisini de yaptırdık. Ancak buzdolabı, aldığımızdan bu yana üç kez, farklı zamanlarda kart ve motor arızası verdi. Her arızada içindeki tüm gıdalar bozuldu ve yaklaşık 70–80 bin tl değerinde gıdayı çöpe atmak zorunda kaldık. Her seferinde hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde yıprandık. Ürünün bu kadar kısa sürede ve defalarca arıza yapması nedeniyle buzdolabının yenisi ile değişimi için başvuru yaptık. 21.11.2025 tarihinde bize ürünün değiştirilemeyeceği söylendi ve talebimiz olumsuz karşılandı. Sürekli arıza veren bir ürünle ve tekrarlayan gıda kayıplarıyla baş başa bırakılmamız sebebiyle hem üründen hem de markadan son derece şikayetçiyiz. Uzatılmış garantisi olan ve üç kez kart ve motor problemi yaşamış bu buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini, yaşadığımız maddi manevi mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
