to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Teknosa’dan aldığımız Grundig Grand 5311 model buzdolabı, ilk yıl yalnızca bir hafta kullanıldıktan sonra ertesi yaz (2023) arızalandı. O günden beri her yaz tatilimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz: Eve döndüğümüzde buzdolabı çalışmıyor. Servisi aradığımızda ise 'takvim dolu, klima ve çamaşır makinesi öncelikli' yanıtını alıyoruz. Buzdolabı olmadan evde yaşamak mümkün değilken bu yaklaşım kabul edilemez.
2023 yılında servis için üç hafta beklemek zorunda kaldık. 40 derece sıcakta tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Bu yıl da aynı sorunla karşı karşıyayız.
Bugün gelen Grundig yetkili servisi, dolabın ekranında üst bölme için 1 dereceye kadar ayar yapılabildiğini, ancak gerçekte üst bölümün 5–6 dereceden daha fazla soğutmadığını söyledi. Yani ekranda görülen değerler gerçeği yansıtmıyor. Servis, bu durumun kullanım kılavuzunda yazdığını belirtti fakat defalarca okuduğumuz kılavuzda böyle bir bilgiye rastlamadık. Sadece 30 derece ortam sıcaklığında dondurucuyu -24’e ayarlama önerisi bulunuyor.
Şu anda dolap minimum ayarda (üst: 1 °C, alt: -26 °C) çalışıyor, 12 saat geçti ancak üst bölme yeterince soğutmuyor. Yiyecekler bozuluyor, dolap görevini yerine getirmiyor.
Kendim teknisyen olmama rağmen garanti bozulmasın diye müdahale etmiyorum. Ancak Grundig garantisinin de bir faydasını göremiyoruz çünkü servis geç geliyor ve gelen servis 'ürün zaten böyle' diyerek sorunu çözmüyor.
Buzdolabını yılda en fazla bir ay kullanıyoruz ve her yıl aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyoruz. 5 yıllık garanti süresince her yaz bu sorunu yaşamaktan endişeliyim.
Şu anda buzdolabı hâlâ arızalı ve sorun her yıl tekrarlıyor. Ürünün iadesini talep ediyorum.
21 Eylül 2020 tarihinde satın aldığım Grundig marka buzdolabı, garanti süresi dolduktan sonra 31.05.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis tarafından ücretli olarak motor (kompresör) değişimi yapıldı. Bu işlem için 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak, motor değişiminden yaklaşık 1,5 ay sonra 18.08.2...
Merhaba yaklaşık 5 yıllık yeni aldığım bir buzdolabım vardı bu ürün bir anda orta bölümü soğutmamaya başladı. Dolap kokmaya başladı. Soğutmadığı için ama alt taraf derin dondurucu soğutuyordu. Yetkili servisi aradım. Geldiler baktılar bunun götürülüp test yapılması gerektiğini söyledi. Aslında sorun...
2021 Ekim ayında almış olduğum Grundig marka buzdolabımda (Model: Grundig gkne 5311**75L) meyve/sebze ve şarküteri çekmeceleri koyduğum ürünü donduruyor ve bundan dolayı birçok yiyeceğim bozularak çöp oldular. Bununla ilgili evime 4 kere servis gelmiş olmasına rağmen ve parça değişimi dahi yapılması...
Grundig GKN 6100 model buzdolabımı 2023 yılından bu yana kullanıyorum. Dondurucu bölümünde yeterli derecede soğutma olmaması nedeniyle, ürünüm toplamd...
Grundig GRND 6100 marka modelli 611 litre kapasiteli buzdolabımın 12 Mart 2025 günü başlayan arıza kaydı ve tespit işlemleri neticesinde tam 1 ayı aşk...
Yorumlar