to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Televizyonda Ana Kart Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Grundig 65gho9700 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün toplam 3 yıl garantisi bulunuyor. Buna rağmen televizyonu aldığım günden bu yana en fazla 1 saat kadar kullanabildim. 21.09.2026 tarihinde televizyon çalışır durumdayken bir anda kapandı. İlk etapta sorunun yazılımsal olabileceği söylendi, ancak yetkili servis gelip incelediğinde ana kart arızası tespit etti ve bunu servis formuna da işledi.
Bu kadar az kullanılmış bir üründe ana kart gibi önemli bir parçanın arızalanmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünün değişimini talep ettim, fakat sadece onarım yapılabileceği, değişim yapılmayacağı söylendi. Neredeyse hiç kullanılmamış, garanti kapsamındaki bir televizyon için tamir değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da gerekirse ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.
Grundig’den, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünümle ilgili kalıcı ve garanti sürecini de güvence altına alan bir çözüm üretilmesini ve değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
