to read complaints and reviews, or file yours.9 Aylık Televizyonda Çift Arıza, Yeni Ürün Değişimi Talebi
Grundig 65 gju 8500 a model televizyonumuzu yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. 19 Mayıs 2026 tarihinde televizyon açık ve çalışır durumdayken bir anda görüntü gitti ve cihaz bir daha açılmadı.
21.05.2026 tarihinde yetkili servis cihazı evimizden teslim aldı. Servis önce bizi arayarak ana kart arızası olduğunu, ana kart siparişi vereceklerini söyledi, biz de onayladık. Daha sonra tekrar arayıp anakartın geldiğini ve cihaza taktıklarını ilettiler. Ardından bu kez sorunun aslında anakarttan değil ekrandan kaynaklandığını, ekran değişimi yapılacağını söylediler. Bu durumda 9 aylık yeni bir cihazın hem ana kart hem de ekranının değişmiş, yani neredeyse tamamen tamir görmüş olacağı söylenmektedir.
Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arıza veren bir televizyonu tamirli şekilde kullanmak istemiyoruz. Ürünümüzün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis tarafından aradım ama sorun çözülmedi
