to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı başında Grundig gwm101445 model çamaşır makinesini satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra makine arızalandı ve değişim süreci başlatıldı. Ancak kendi makinemle aynı özelliklerde ya da üstünde bir ürün yerine, benden gpwm114643 model makineyi kabul etmem istendi ve ellerinde daha üst bir makine olmadığı söylendi. Özellikle gpwm104855 modelini sorduğumda bu ürünün stokta olmadığı ifade edildi ve bu nedenle mecburen gpwm114643 modelini kabul etmek zorunda bırakıldım.
Ne yazık ki gönderilen gpwm114643 model makine de arızalı çıktı ve tekrar değişim süreci başlatıldı. Bu kez gpwm104855 model makineyi talep ettiğimde ise bu sefer de benden 2.000 TL fiyat farkı isteneceği söylendi. Başta “stokta yok” denilen ürün için şimdi ek ücret talep edilmesi hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi açıkça yanıltılmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Kütahya Dumlupınar’da yaşıyorum ve bu süreçte Grundig’in tüm kanallarıyla, çağrı merkezi, yetkili servis ve ilgili birimler üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek adil ve tüketici lehine bir çözüm sunulmadı. Arızalı ürünler sebebiyle zaten yeterince uğraşmışken, şimdi de üst modele geçiş için benden fiyat farkı talep edilmesini kabul etmiyorum.
İlk makinemin bozulması, ardından verilen yedek makinenin de arızalı çıkması ve süreç boyunca çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle gpwm104855 model çamaşır makinesinin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, bedelsiz olarak tarafıma değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, alacağım cevaba göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Grundig markasından Adana Real Media Markt mağazasından gpwm 114643 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta alındı ve 22 Aralık’ta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra makinenin durulama ve sıkma yapmadığını fark ettik. Sıfır aldığımız bir ürün...
31 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Medya Markt mağazasından Grundig gpwm 91623 model çamaşır makinesi satın aldım. 4 Eylül 2025 tarihinde Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim işlemi başlatılacağını söyledi. Yaklaşık 5 gündür yeni makinenin teslim edi...
Grundig gwm 104855 model çamaşır makinesini 16/10/2025 tarihinde garanti kapsamında teslim aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren deterjan haznesinden yoğun şekilde su akıtma ve sıkma yapmama sorunları yaşamaktayım. Bu şikayetlerim üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, deterjan bölümünde...
Mart 2025’te Grundig gwm 102643 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana pamuklu, tül, penye ve sweatshirt gibi birçok farklı üründe çamaşırlarda delikler oluşuyor ve bazı çamaşırlarda yağ lekesi de bırakıyor. Özellikle yeni aldığım çarşaflarım ve okula yeni başlayan oğlum...
13.06.2025 tarihinde tüm beyaz eşyalarımı teslim aldım. Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinem ilk haftasında arızalandı ve yaklaşık bir hafta boyunca servisle uğraştım. Servis üç gün üst üste geldi, üçüncü gün makineyi tamir için aldı ve ardından değişim yapıldı. Ancak 6 Haziran’da yeni makine t...
Yorumlar