to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Çamaşırlarda Delik Ve Leke Bırakıyor, Çözüm Sunulmuyor
Mart 2025’te Grundig gwm 102643 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana pamuklu, tül, penye ve sweatshirt gibi birçok farklı üründe çamaşırlarda delikler oluşuyor ve bazı çamaşırlarda yağ lekesi de bırakıyor. Özellikle yeni aldığım çarşaflarım ve okula yeni başlayan oğlumun üniforması da bu şekilde hasar gördü, kullanılamaz hale geldi. Önceki makinem de aynı sorunu yaşatmıştı; servis tarafından incelendi ve bana yeni bir makine verildi. Ancak, yeni makinede de aynı sorun devam ediyor.
Sorunu defalarca belirtmeme rağmen, servis deterjan kaynaklı olduğunu söyleyip şikayetimi dikkate almadı. Tek parça tül attığımda bile tülün delindiğine şahit oldum, makinede başka çamaşır yoktu. Ürünün garantisi devam ediyor ve ödemenin tamamını kredi kartı ile 2 veya 3 taksit şeklinde, yaklaşık 20.000 TL olarak yaptım. Ürünü Trabzon/Yomra’da kullanıyorum ve müşteri bilgilerim 0546**62 50 30 numaralı telefonum üzerinden ulaşılabilir.
Makinemin incelenmesini, sorunun gerçek nedeninin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini (gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi) talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
