Aldığım Pirinç Paketinden Böcek Çıktı, Ücret İadesi İstiyorum



Adana Groseri’den 5 gün önce kendi markalarına ait esmer köftelik bulgur aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.09.2026, parti numarası ise 273. Ancak bulguru kullanmaya başladığımdan beri her seferinde içinde iri ve öğütülmemiş buğday taneleriyle karşılaştım. Görseldekiler yalnızca paketin yarısından...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 21.15 civarında Adana Atatürk Cad. Cemalpaşa Groseri şubesinde, meyve-sebze bölümünde çalışan genç bir personelle sorun yaşadım. Tartma işlemleri için kendisini çağırdım, ancak gelmedi ve 'a*** abi' dediği başka bir çalışana yönlendirdi. O çalışan da gelmeyince tekrar ric...
04 Ekim 2025 tarihinde saat 12:20 civarında Grosery Çiftlikköy Şubesi'nde tavuk reyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda görevli olan personel, iş yapmaya niyetli görünmediği gibi, müşteriyle muhatap olma gereği de hissetmedi. Bu tavırdan dolayı mağazada alışverişimi tamam...


21.09.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Adana Çukurova Groseri Geçit şubesinden alışveriş yaptım. Tezgahta 2,50 TL olarak etiketlenen bir ürünün kasada 5,00 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasadaki personele ilettim ve yasalar gereği tezgahtaki fiyattan satış yapılması gerektiğini hatırlatt...
Mersin Yenişehir Pozcu Groseri mağazasında iki farklı üründe yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Haziran-Temmuz aylarında mağazadan mantı aldım. Personel, mantının el yapımı olduğunu söyleyince ve fiyatı da 500 TL’nin üzerinde olunca buna inanıp satın aldım. Ancak ürün...
5 Eylül’de Adana Reşatbey Groseri şubesinden aldığım nohut paketinin içinden böcek çıktı. Durumu videoyla kanıtlayarak mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, böcekli ürünü neden getirmediğimi sorguladı ve numaramı almalarına rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yöneticiy...

Adana Kurttepe Groseri şubesinde Metropol kartımla neredeyse her alışverişimde ödeme yapamıyorum. Kart okuyucu cihazları çoğu zaman çalışmıyor, kasiyerler ya sistemin bozuk olduğunu söylüyor ya da kartı okuyamıyorlar. Diğer Groseri şubelerinde böyle bir sorun yaşamıyorum. Her defasında ürünleri kred...

Bugün saat 16:10 civarında Adana Çukurova Kenan Evren Groseri şubesinde alışveriş yapmak istedim. Pilavlık bulgur almak için kasaya geçtiğimde yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Kasiyer hanımefendi, önümdeki müşterinin hesabını yapamadı ve müşteriden fazla para alarak gönderdi. Sonr...

Mersin Mezitli Groseri şubesinden vermiş olduğum son iki siparişimde de sorun yaşadım ve teslimat yapılmadı. Siparişlerimizin, diğer firmalarda olduğu gibi zamanında ve sorunsuz şekilde getirileceğini umut ederek bekledik; ancak her seferinde bir bahane ile karşılaştık. Evimize çok yakın olmasına ra...

9 Ağustos 2025 tarihinde Groseri Batıkent şubesinden sabun almak istedim. Ürünlerin etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında iki üründe toplam 120 TL fark olduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde "gözümüzden kaçmış" şeklinde bir yanıt aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmad...
28 Haziran 2025 tarihinde Groseri Market Geçit Şubesi (Çukurova, Adana) mağazanızda alışveriş yaptım. 1 adet Gilbson Cin 70’lik ürünün etiketteki fiyatı 744 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada ödeme sırasında fiyatın 950 TL olduğu söylendi. Kasiyere durumu ilettiğimde, etiketi kaldırıp altında 950 T...
Groseri Beyazevler İller Bankası şubesinden 6 gün önce kuzu sotelik et satın aldım. Eve gider gitmez paketi açtığımda etin yoğun şekilde koktuğunu fark ettim, ürünün bozulmuş olduğunu anladım. Hemen mağazaya giderek iade işlemi yaptım ancak iade süreci oldukça uzun sürdü ve bu durum beni mağaza hizm...
Groseri Online web sitesini her ziyaretimde, sürekli olarak konum ve yer bilgisi (il, ilçe, mahalle) soruluyor. Ne yazık ki bir kez bu bilgileri girdikten sonra site beni tanımıyor ve sonraki girişlerde tekrar tekrar aynı bilgileri girmemi istiyor. Tüm tarayıcılarda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca...

Merhaba bugün Groseri Kanal Köprü Adana Şubesi'nden İçim'in yoğurdunu aldım. Son kullanma tarihini de kontrol ederek aldım. Ancak yoğurdu açtığımızda küflü çıktı. Yeni alınmış yoğurt nasıl küflü çıkar. Markada mı sorun yoksa market mi iyi muhafaza edemiyor bilmiyorum ancak mağduriyetimizin bir an ev...

Mersin Batıkent Groseri Market'ten bugün 6'lı içecek ve peçete aldım, ayrıca 5 adet de poşet istedim. Kasiyer hanım bana beş poşet veremeyeceğini, ürün kadar poşet verebileceğini söyledi. Belki 6'lı içeceği tek tek poşete koymak isteyebilirim, size ne? Sonuç olarak poşetleri vermedi, yani paramızla ...

Merhaba, öncelikle belirtmek isterim ki yaklaşık 17 yıldır mağazalarınızdan her ay düzenli alışveriş yapıyorum. Bugünkü kötü alışveriş deneyimimi paylaşmak istiyorum. Bugün Mersin/Mezitli şubenizden saat 20:30 civarında alışveriş yaptım. Ödeme yaptığım kasada çalışan bayan personelinizin davranışınd...


Groseri'de 13.07.2025 tarihinde güncel 0,5 ml pet şişe su fiyatı 16,85 TL'dir. Küçük esnafın sattığı alkollü içeceklere 50-100 TL indirim yapan bir marketin, yan ürünlere fahiş fiyat uygulaması kabul edilemez. 3 TL'ye alınan suyun 16,85 TL'ye satılması artık benim için Groseri'nin bitmesine neden ol...

Yaklaşık 2015'ten beri düzenli olarak Groseri Güzelyalı şubesinden alışveriş yapmaktayım ve her alışverişimde fişlerden kontrol ettiğimde sürekli fiyat farkı çıkmaktadır. Bununla ilgili olarak şube müdürü, kasa sorumlusu, reyon sorumlusu, etiket sorumlusu herkesle konuşup durumu bildirmeme rağmen yi...

Groseriden aldığım yumurtayı yemeğe direkt kırdım. Bir kısmı siyahlaşmıştı ve kötü kokuyordu. Paketteki yumurtaların bir kısmını daha önce yemiştim. Onlarda bir şey fark etmedim. Umarım onlar da kısmen bozulmuş değildir. Bir hafta önce de aldığım kıyma ile yaptığım yemeğin içinden yeşil renkli, plas...

15'li paket Gül-Tav marka yumurta aldım Groseri marketten yalnız 3 adet farklı tipte yumurta çıktı birinin renginde beyaz ve üzeri barkodsuz çatlak yumurta paketlenmiş markanın kalite değerini sıfıra indirdiniz. Bu güvensizlikten ötürü komple attım yumurtaları.