to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Mersin Yenişehir ilçesinde, 2. Çevre yolu üzerindeki Groseri marketten alışveriş yaptım. Marketin içine girdiğim andan çıktığım ana kadar kasiyerinden reyon çalışanına kadar neredeyse tüm personelin son derece isteksiz, keyifsiz ve mutsuz bir şekilde çalıştığını gözlemledim. Müşteri olarak kendimi rahatsız hissettiren bu ortam, işletmenin genel havasına da olumsuz yansıyor.
Çalışanların bu kadar isteksiz ve mutsuz görünmesi, ya çalışma koşullarının ya da yönetim anlayışının ciddi şekilde sorgulanması gerektiğini düşündürüyor. Personelin işini severek yapmadığı çok net hissediliyor ve bu durum müşteri deneyimini doğrudan etkiliyor.
Groseri yetkililerinin hem çalışanların şartlarını hem de şube içi işleyişi gözden geçirerek, personelin işini severek yapacağı ve müşteriye daha güler yüzlü yaklaşacağı bir çalışma ortamı oluşturmasını bekliyorum.
Mersin Yenişehir Çiftlikköy’de bulunan Groseri şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan C**** isimli personel kasada oturuyordu; kendisine bir soru sorduğumda ise sorunun cevabını bilmediğini belirterek “biz yapamayız” tarzında bir yaklaşımla, ağız ve mimik har...
Mersin Çiftlikköy’de bulunan Groseri şubesinden yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağazada personel yetersizliği sorunu hiç düzelmedi. Hangi reyonda gidersem gideyim mutlaka beklemek zorunda kalıyorum; sürekli başka reyonlardan personel çağrılıyor, hem biz müşteriler...
Groseri Soli şubesi bakkal dükkanına dönmüş. Ayda en az 12000 ila 14000 TL arası alışveriş yapan, yaklaşık 12 yildir da aralıksız alışveriş yapan müşt...
Mersin Mezitli Groseri'den 19 Mayıs akşamı saat 20.50 civarında alışveriş yaptım. 5 numaralı kasa görevlisine 'Başka kasa açılacak mı?' diye sordum, bana yüzü asık bir şekilde 'Ben kapattım.' diye cevap verdi ve 1 numaralı kasaya sormamı söyledi. Yüzüme bile bakmadan konuştu. Diğer kasadaki, saçları...
Mersin Yenişehir Limonluk Mahallesi Groseri şubesinden evim yakın olduğu için devamlı alışveriş yapmaktayım. 26.08.2024 tarihinde yaptığım alışverişteki bir ürünün reyonda etikette bulunan fiyatla fişteki fiyatının farklı olmasından kaynaklı tekrar iade yapmaya gitmek zorunda kaldım. Bu durum daha ö...
Yorumlar