GROSS 16

24.06 tarihinde saat yaklaşık 16:00 sularında Gross 16 Akçalar şubesinde alışveriş yaparken 2 numaralı kasada görevli ka...dın çalışanla ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Aynı çalışanla 22.06 tarihinde de sorun yaşamıştım. Maalesef ismini bilmiyorum ancak şubedeki en kilolu kasiyer olduğunu söyleyebilirim...

17 Haziran 2026 saat 18.55 sıralarında Akçalar Mahallesi’indeki Gross 16 şubesine her zamanki gibi alışveriş için gittim.... Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada erkek bir çalışan vardı. Hemen yan kasada ise saçı toplu, hafif buğday tenli bir kadın kasiyer bulunuyordu. Bu kasiyere, belirli...

Dün Gross 16 Akçalar Şubesi’nde alışveriş yaparken kasaya geldiğim sırada elimden bir turşu kavanozu düşerek kırıldı. Bu...nun üzerine H**** isimli kasiyer bana sert ve kırıcı bir üslupla, “Beni ilgilendirmez, nasıl kırdıysan temizleyin, toplayın. Biz sizin köleniz değiliz. Bizim işimiz burada kasaya b...

28 Mayıs günü Bursa Gross 16 Kayapa şubesinden satın aldığım, son kullanma tarihi 31 Mayıs 2026 olan bir litrelik Eker a...yranın tadında akşam yemeğinde tüketmek üzere açtığımda belirgin şekilde farklı, bozuk gibi bir tat hissettim. Şişenin kapağının iç kısmında ayrıca sarı renkli bir parça olduğunu g...

19.04.2026 günü saat 17.25 civarında Bursa Nilüfer’deki Akçalar Gross şubesine ekmek almak için gittim. Toplam 16 ekmek ...almak istedik, 6 ekmeğin de ikişerli poşetlerde olmasını rica ettik. Ekmek reyonundaki bayan tezgahtar ekmekleri hazırlarken, bir ekmeği poşete fazladan koyunca “iki olsun” diye uy...

24.03.2026 tarihinde Akçalar Mahallesi’indeki Gross 16 şubenize birkaç ürün almak için girdim. Kasada ödeme yapmak için ...sıradayken kasiyerlerin müşteriler beklerken kendi aralarında gereksiz sohbet ettiklerine şahit oldum. Müşteriler sıradayken işlerine odaklanmak yerine birbirleriyle laubali şekild...

19 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Gross 16 Balat şubenizden tepsi olarak satılan baklava aldık. Seyhan bak...lava Cevizli özel için 605,77 TL ve Seyhan baklava fıstıklı için 378,53 TL ödedik. Ancak her iki üründe de belirgin bir tat ve koku problemi vardı, yağının acıdığı çok net hissedil...

Bursa Osmangazi’de bulunan Toptan Market Gross 16 şubesinden pazartesi günü yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptık. Soğu...k dolap ürünlerinde 7 gün kuralı olduğunu, son kullanma tarihi geçmiş ürün satılmadığını söyleyerek kendilerini özellikle “kaliteli ve güvenilir” olarak ifade ettiler. Bu güvenle T...

19.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Minareli Çavuş Gross 16 marketten Eti Nero 300 gram 3’lü paket bisküvi satın ald...ım. Evde tatlı yapmak için bisküviyi elimle parçalarken bisküvinin içinden ip gibi ince, plastik bir parça çıktığını fark ettim. Eğer bu parçayı zamanında görmeseydim ailemden bir...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak gittiğim Gross16 Bursa Göçmen Konutları şubesinin üst kattaki fırın bölümünde sürekli p...ersonel yetersizliği yaşıyoruz. Fırın bölümünde her seferinde dakikalarca bekliyoruz, birden fazla kasa olmasına rağmen genellikle tek kasa açık oluyor ve uzun süre sıra beklemek z...

21.01.2026 tarihinde Seyhanlar Gross Göçmen Konutları şubesine, kapıda yazan kapanış saati 22:30 olmasına rağmen saat 22...:22’de gittiğimde kapıların kilitli olduğunu gördüm. Çalışanlar içeride olmasına rağmen kapıyı açmadılar ve içeri alınmadım. Bu durum neredeyse her akşam tekrar ediyor. Kapanış sa...

Gross 16 Göçmen Konutları şubesinden geçtiğimiz ay Pamukkale markalı tavuk kanadı satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez bu...zluğa kaldırdım ve son tüketim tarihine özellikle baktığımda 2026 olarak göründüğü için gönül rahatlığıyla saklayabileceğimi düşündüm. Ancak, ürünü pişirip yemeye çalıştığımda tav...

Bursa Nilüfer Akçalar Gross16 şubesinde yaklaşık 3-4 aydır, toplamda 5-6 defa aynı problemi yaşıyorum. Kasadan alışveriş... yaparken özellikle 5 litrelik suyum kasadan geçirilip diğer tarafa bırakılmıyor ve sürekli kasada kalıyor. Çalışanların, suyu kasadan geçirip müşteriye ulaştırmak yerine kasada bı...

Bursa Nilüfer Göçmen Konutları Balkan Mahallesi Gross Market şubesinde her alışverişimde kasaya geldiğimde kasiyerlerin ...sürekli olarak "bozuk para var mı" diye sormasından artık bıktım. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, her seferinde yaşanıyor ve az önce yine aynı soruyla karşılaştım. Konu h...

26.09.2025 tarihinde Gross 16 Market İnegöl Alanyurt şubesinden yaptığım alışverişte, 947,44₺ tutarındaki ödememi ilk ol...arak QR kod ile hesabımdan gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen kasada kısa fiş verilmedi ve işlemin onaylanmadığı, tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Bunun üz...

Gross 16 Akçalar şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Akçalar Yumurta markalı yumurta aldım. Toplamda 160 TL ödedim ve aldığ...ım kutudaki yumurtalardan 3 tanesi bozuk çıktı. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve her iki alışverişimde de benzer sorun yaşadım. Elimde fiş veya fatura yok. Şu ana kadar mağ...

04.09.2025 tarihinde Seyhanlar İnegöl Alanyurt şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Marketinizde uzun sür...edir paye kart ile ödeme yapıyor ve çoğunlukla kart + paye kart şeklinde parçalı ödeme gerçekleştiriyordum. Ancak son alışverişimde artık bu şekilde bölerek işlem yapılamayacağı ta...

Görükle Balkan mh bulunan Gross 16 ürünleri bozuk çıkıyor. Eşim 30'lu yumurta aldı tümünü kırdım içinden hiç sağlam çıkm...adı. Hayatımda ilk kez küflü yumurta gördüm. Sonrasında 15li aldı o da bozuk çıktı. Aldığımız peynirler acı tatları kötü. Süt ürünlerinde problem var Eşim fişlerini attığı için iad...

İhsaniye Gross Market'te kasiyer tarafından resmen fırçalandım. Ürünleri alıp kasa lokasyonuna ilerledim. O sırada bir ş...ey daha istendiği için, toplam 30-45 saniye kadar ürünleri kasada bıraktım. Geri döndüğümde başka bir müşteri ürünlerini geçirirken bir problem olmuş sanırım; fakat bunun sorumlusu...

Gross Minareli Çavuş şubesinden sürekli alışveriş yapıyoruz. Neredeyse her gün markete bir şeyler almak için uğruyoruz. ...Ancak kasap reyonundan sorumlu iki çalışan, müşteriyle nasıl konuşacağını bilmiyor ve saygısız davranıyor. Müşteriye 'Sen yalancısın, bu markete gelme' gibi ifadeler kullanabiliyor...

Cross 16, 30 Ağustos Zafer Mahallesi Atlı Çayır Bulvarı'nda bulunan alışveriş marketinde Magnum dondurmalarda bir alana ...bir bedava kampanyası vardı. Fakat buradan dondurma aldığımızda indirim uygulanmadı. Çalışanlar, 'Biz bir şey yapamayız.' dediler. Bunun üzerine gerekli bir merciyi aramak zorunda ...

Bursa Nilüfer Çamlıca'daki Gross 16 mağazasında QR kod ile ödeme yapacağımı belirttim. Bütün POS cihazlarında ve marketl...erde mümkün olmasına rağmen, sistem bozuk gibi gerekçelerle kabul edilmedi. Ben şikayetçiyim. Böyle bir ödeme yöntemi varsa kullanmak zorundasınız. Ekstra kesinti oluyorsa ve bu yü...

Merhaba, bugün Gross Market'ten yaptığım alışveriş fişinde de gördüğünüz gibi 18,90 TL'lik bir ekmek ödemesi bulunmakta.... Fakat ödeme sırasında 20 TL nakit verdiğimde 18,90 TL değil, 19 TL ücret alındı ve 1 TL para üstü verildi. Bunun nedenini sorduğumda 'Biz 10 kuruşları geri dönmüyoruz, yeri geldiğ...