to read complaints and reviews, or file yours.
GROSS 16 müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personelin kaba tutumları olarak öne çıkıyor; çalışanların 'haddinizi bilin' şeklinde sert ifadeler kullandığı ve saygısız davrandığı aktarılıyor. %24'luk dilimde personel ilgisizliği ve %24'lük dilimde bozuk gıda ürünleri bildiriliyor. Ayrıca gıdalarda yabancı madde tespit edildiği ve mağaza düzeninin yetersiz olduğu belirtiliyor.
5 Kasım akşamı saat 20.00–21.00 civarında Gross 16 Minareli Çavuş şubesinde yaptığımız yaklaşık 5.530 TL’lik yemek kartı... ve 1.600 TL civarı kart ödemeli büyük bir alışverişten sonra, kasayı meşgul etmemek için poşetleme işlemini dışarıda yapmaya karar verdik. Hava soğuktu ve yanımda 5 aylık bebeğim
Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nde bulunan Gross 16 “toptan fiyatına perakende satış” marketinden uzun süredir alışveri...ş yapıyoruz. Ancak 2026 Mayıs ayından bu yana özellikle süt ve yumurta ürünlerinde sürekli bozuk ürünlere denk geliyorum. Aldığım sütler ekşimiş ve peynirleşmiş oluyor, yumurtaları
28.08.2026 tarihinde Bursa Minareli Çavuş Mahallesi’indeki gross 16 markette bulunan doa makinesini kullanmak için marke...te gittim. Doa kutusuna atmak üzere yanımda getirdiğim atıklarla birlikte makinenin bulunduğu alana geçtiğimde, atıklarım içeride yanımda dururken bekleyemeyeceğim, makine başında
18.08.2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında ailemle birlikte uzun zamandır sürekli alışveriş yaptığımız Bursa Nilüfer... Minareliçavuş Mahallesi’indeki Gross 16 nosab şubesine gittik. Amacımız yanımızda getirdiğimiz şişeleri şube içerisindeki geri dönüşüm (doa) makinesine atmak ve ardından haftalık/
Nilüfer Bursa Minareli Çavuş Mahallesi’nde bulunan Gıros 16 şubesindeki Doğa geri dönüşüm makinesi uzun süredir “şu anda... dolu” uyarısı veriyor ve günlerdir boşaltılmıyor. Sabah 07.30 civarında makineyi kullanmak için gittiğimde yine aynı uyarıyla karşılaştım. Makine dolu olduğu için metal kutu atam
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve güvendiğim Gross16 Çamlıca şubesinde 23.07.2026 Perşembe günü saat 12.30 ...civarında son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından kaygı verici bir olay yaşadım. Mağazanın manav bölümünde çalışan erkek personel, elinde telefonla mağaza içinde beni gözl
Dün saat 12.57’de Gross16 marketinden Bakyum marka yumurta aldım. Alışverişimi yapıp eve dönerken arabada yoğun bir koku... hissettim ama tam olarak ne olduğunu çıkaramadım. Eve gelip poşetleri açtığımda kokunun yumurtalardan geldiğini fark ettim, yumurtalar tamamen bozulmuştu ve kokusu gerçekten dayan
Yaklaşık 1 aydır Bursa Hasanağa Gross16 şubesine her gidişimde mağazanın içinde ciddi derecede sıcaklık sorunu olduğunu ...gözlemliyorum. Klimalar özellikle bazı reyonlarda yetersiz kalıyor, çikolata reyonunda ürünlerin neredeyse tamamen eridiğine defalarca şahit oldum. Bu durum hem ürünlerin kalitesi
24.06 tarihinde saat yaklaşık 16:00 sularında Gross 16 Akçalar şubesinde alışveriş yaparken 2 numaralı kasada görevli ka...dın çalışanla ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Aynı çalışanla 22.06 tarihinde de sorun yaşamıştım. Maalesef ismini bilmiyorum ancak şubedeki en kilolu kasiyer olduğunu söyleyebilirim
17 Haziran 2026 saat 18.55 sıralarında Akçalar Mahallesi’indeki Gross 16 şubesine her zamanki gibi alışveriş için gittim.... Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, kasada erkek bir çalışan vardı. Hemen yan kasada ise saçı toplu, hafif buğday tenli bir kadın kasiyer bulunuyordu. Bu kasiyere, belirli
Dün Gross 16 Akçalar Şubesi’nde alışveriş yaparken kasaya geldiğim sırada elimden bir turşu kavanozu düşerek kırıldı. Bu...nun üzerine H**** isimli kasiyer bana sert ve kırıcı bir üslupla, “Beni ilgilendirmez, nasıl kırdıysan temizleyin, toplayın. Biz sizin köleniz değiliz. Bizim işimiz burada kasaya b
28 Mayıs günü Bursa Gross 16 Kayapa şubesinden satın aldığım, son kullanma tarihi 31 Mayıs 2026 olan bir litrelik Eker a...yranın tadında akşam yemeğinde tüketmek üzere açtığımda belirgin şekilde farklı, bozuk gibi bir tat hissettim. Şişenin kapağının iç kısmında ayrıca sarı renkli bir parça olduğunu g
19.04.2026 günü saat 17.25 civarında Bursa Nilüfer’deki Akçalar Gross şubesine ekmek almak için gittim. Toplam 16 ekmek ...almak istedik, 6 ekmeğin de ikişerli poşetlerde olmasını rica ettik. Ekmek reyonundaki bayan tezgahtar ekmekleri hazırlarken, bir ekmeği poşete fazladan koyunca “iki olsun” diye uy
24.03.2026 tarihinde Akçalar Mahallesi’indeki Gross 16 şubenize birkaç ürün almak için girdim. Kasada ödeme yapmak için ...sıradayken kasiyerlerin müşteriler beklerken kendi aralarında gereksiz sohbet ettiklerine şahit oldum. Müşteriler sıradayken işlerine odaklanmak yerine birbirleriyle laubali şekild
19 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Gross 16 Balat şubenizden tepsi olarak satılan baklava aldık. Seyhan bak...lava Cevizli özel için 605,77 TL ve Seyhan baklava fıstıklı için 378,53 TL ödedik. Ancak her iki üründe de belirgin bir tat ve koku problemi vardı, yağının acıdığı çok net hissedil
Bursa Osmangazi’de bulunan Toptan Market Gross 16 şubesinden pazartesi günü yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptık. Soğu...k dolap ürünlerinde 7 gün kuralı olduğunu, son kullanma tarihi geçmiş ürün satılmadığını söyleyerek kendilerini özellikle “kaliteli ve güvenilir” olarak ifade ettiler. Bu güvenle T
19.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Minareli Çavuş Gross 16 marketten Eti Nero 300 gram 3’lü paket bisküvi satın ald...ım. Evde tatlı yapmak için bisküviyi elimle parçalarken bisküvinin içinden ip gibi ince, plastik bir parça çıktığını fark ettim. Eğer bu parçayı zamanında görmeseydim ailemden bir
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak gittiğim Gross16 Bursa Göçmen Konutları şubesinin üst kattaki fırın bölümünde sürekli p...ersonel yetersizliği yaşıyoruz. Fırın bölümünde her seferinde dakikalarca bekliyoruz, birden fazla kasa olmasına rağmen genellikle tek kasa açık oluyor ve uzun süre sıra beklemek z
21.01.2026 tarihinde Seyhanlar Gross Göçmen Konutları şubesine, kapıda yazan kapanış saati 22:30 olmasına rağmen saat 22...:22’de gittiğimde kapıların kilitli olduğunu gördüm. Çalışanlar içeride olmasına rağmen kapıyı açmadılar ve içeri alınmadım. Bu durum neredeyse her akşam tekrar ediyor. Kapanış sa
Gross 16 Göçmen Konutları şubesinden geçtiğimiz ay Pamukkale markalı tavuk kanadı satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez bu...zluğa kaldırdım ve son tüketim tarihine özellikle baktığımda 2026 olarak göründüğü için gönül rahatlığıyla saklayabileceğimi düşündüm. Ancak, ürünü pişirip yemeye çalıştığımda tav
Bursa Nilüfer Akçalar Gross16 şubesinde yaklaşık 3-4 aydır, toplamda 5-6 defa aynı problemi yaşıyorum. Kasadan alışveriş... yaparken özellikle 5 litrelik suyum kasadan geçirilip diğer tarafa bırakılmıyor ve sürekli kasada kalıyor. Çalışanların, suyu kasadan geçirip müşteriye ulaştırmak yerine kasada bı
Bursa Nilüfer Göçmen Konutları Balkan Mahallesi Gross Market şubesinde her alışverişimde kasaya geldiğimde kasiyerlerin ...sürekli olarak "bozuk para var mı" diye sormasından artık bıktım. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil, her seferinde yaşanıyor ve az önce yine aynı soruyla karşılaştım. Konu h
26.09.2025 tarihinde Gross 16 Market İnegöl Alanyurt şubesinden yaptığım alışverişte, 947,44₺ tutarındaki ödememi ilk ol...arak QR kod ile hesabımdan gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen kasada kısa fiş verilmedi ve işlemin onaylanmadığı, tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Bunun üz
