to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Soğuk Tutumu Ve Yönlendirme Sorunu
24.05.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Groseri Market Geçit şubesine alışverişe gittim. Kasada bulunan ö. K. İsimli kasiyerin tavrından ve iletişim şeklinden dolayı memnun kalmadım. Sadece bir ekmeğin yerini sorduğumda pasta bölümünde olduğunu söyledi, ancak pasta bölümünün nerede olduğunu ayrıca sormam gerekti. Beni yönlendirebileceği başka bir arkadaşına da yönlendirmedi.
Kasada “hoş geldiniz” veya “iyi günler, iyi akşamlar” gibi temel kasiyer prosedürleri hiç uygulanmadı ve çalışanın yüzü oldukça asıktı. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Ödeme, fiş gibi konularda bir sorun yaşamadım, ancak çalışanınızın tavrı ve iletişimi beni rahatsız etti. İlgili personele kasiyerlik prosedürü ve müşteri iletişimi konusunda eğitim verilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
