to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan günü saat 17:10 civarında arkadaşım ve çocuklarımızla birlikte Groseri Huzurevleri şubesinden alışveriş yaptık. Ödememizi 17:23’te, 2.056 TL tutarında, Ederned mobil ödeme ile kasada yaptık ve fişimizi alarak çıkış kapısına doğru ilerledik.
Çıkış kapısına geldiğimizde kapıdaki alarm bir anda öttü. Güvenlik görevlisi B**** isimli personel, eline gizlice alarm alarak kapıya yaklaştı ve bilerek alarmı öttürmüş gibi bir izlenim oluşturdu. Bu davranış sebebiyle, kasa çıkışında ödemesini yapmış, fişini almış bir müşteri olmamıza rağmen resmen hırsız muamelesi gördük. Yanımda çocuklarımızın da olması nedeniyle bu durum bizi hem çok utandırdı hem de psikolojik olarak rahatsız etti.
Olay anında sadece yaptıklarının yanlış olduğunu söyleyip güvenlik görevlisinin ismini aldım, farklı bir yetkiliyle ayrıca görüşmedim. Müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve suçlayıcı bir tavrın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Groseri Huzurevleri şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, özellikle güvenlik görevlisi B**** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
5 Aralık saat 21.10 civarında Adana Pınar Groseri şubesinde yaptığım alışverişte yaklaşık 2.195 TL tutarındaki ödememde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme sonrası banka hesabımda tutar çekilmiş olarak görünmesine rağmen, kasadaki sistemlerinde çekim görünmediğini söyleyip uzun süre beklememi istedi...
Bugün saat 14:00 civarında Gimsa Eryaman şubesine girdiğim anda kendimi müşteri gibi değil, potansiyel bir şüpheli gibi hissettiren bir muameleyle karşılaştım. Güvenlik görevlisinin kapıdan girerken baştan aşağı son derece rahatsız edici bakışlarla elimi, kolumu ve üzerimdeki eşyaları süzmesi; mağaz...
20.12.2025 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi Akdeniz Caddesi Hakperest Sokak adresinde bulunan Onur Market şubesinden 187,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Şubede görevli, kapalı ve gözlüklü, ismini sonradan öğrendiğim M***G***adlı çalışan; benden önceki müşterilerl...
29.03.2026 tarihinde saat 10:54 civarında Bornova Gürmar şubesinde yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranışı şikayet etmek istiyorum. Sabah saatlerinde alışverişimizi yapıp kasaya geldiğimizde kasa boştu, arka taraftan bir hanımefendi geldi. Geldiğinde ürünlerimizi kasanın karşısına bır...
Baraj Yolu Groseri mağazası 24/11/2023 tarihinde saat 17:00 ile 17:15 arasında kasalar kalabalıktı, her kasada en az 5-6 kişi bekliyordu. Ben de emanet eşyanın yanındaki kasada sıramı bekledim. Önümdeki bayan alışverişini yaptıktan sonra sıra bana geldi. Kasiyer arkadaş aniden 'Bu kasa kapandı' dedi...
Yorumlar