Sarı Domatesler Gönderildi; İade Talebi Ve İptal Seçeneği Yok

26.07.2026 tarihinde Groseri’nin Adana Çukurova bölgesine verilen 526944 numaralı siparişimde özellikle seçerek istediğim domateslerin tamamı sararmış ve kullanılamayacak durumda gönderildi. Domatesleri yemeklerimde kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum, bu şekilde gönderilmiş olmalarını asla kabul etmiyorum.

Uygulamada ya da sitede sadece domatesleri iptal edip iade edebileceğim ayrı bir seçenek bulamadım, ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili doğrudan şikayet iletebileceğim veya destek alabileceğim bir iletişim kanalı da göremiyorum. Ne ürün iptali ne de iade süreci ile ilgili yönlendirme yapılmıyor.

Siparişimdeki problemli domatesler için ücret iadesi talep ediyorum. Bu ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür ürünlerin müşterilere tekrar gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.