to read complaints and reviews, or file yours.Kurabiyelerde Böcek Ve Kozalar, Hijyen İhlali Ve Yetersiz Özür
17 Mayıs 2026 saat 20.28 civarında Groseri Reşatbey şubesinden çocuklarıma yemek için kurabiye aldım. Eve gelip paketi açtığımızda kurabiyelerin içinde böcekler ve böcek kozaları olduğunu gördük. Marketten alınan, açık şekilde satılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de halk sağlığı açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü hemen markete geri götürüp durumu anlattığımızda yalnızca iade parasını verdiler. 156 TL’lik ürünün ücretini geri almamıza rağmen çalışanlardan ne bir özür duyduk ne de yaşanan olayla ilgili en ufak bir mahcubiyet veya ciddiyet gördük. Böyle bir hijyen sorununun bu kadar sıradan karşılanması bizi ayrıca rahatsız etti.
Groseri’den, özellikle Reşatbey şubesinde satılan ürünlerin hijyen ve saklama koşullarının ciddi şekilde denetlenmesini, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için samimi bir özür bekliyorum. Çocuklarıma gönül rahatlığıyla ürün almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
