Greenmotion Car Rental müşteri hizmetleri

Yolcu360 üzerinden İzmir’de Greenmotion firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Bu kiralama ile ilgili kredi kartımdan alınan ücretlerin iadesi için yaklaşık 3 gündür bekliyorum. Toplamda iki ayrı işlemim bulunuyor ve her ikisinin de iadesi için “bankanıza iletildi” denildi, ancak kartıma henüz her...

Green Motion Car Rental İstanbul Havalimanı ofisinden Yolcu360 aracılığıyla araç kiraladım. Rezervasyon saatim 19.00 olmasına rağmen aracı ancak saat 22.00 gibi teslim alabildim. Bana verilen aracın lastiklerinin diş derinlikleri neredeyse sıfıra yakın derecede eskimiş ve güvenlik açısından son dere...

Greenmotion İzmir’den 14–28 Aralık tarihleri arasında önce Fiat Egea araç kiraladım. Kiralamanın üzerinden birkaç gün geçtikten sonra bu araç arıza yaptı. Ben de kendi imkanlarımla havalimanına giderek aracı değiştirdim ve bu kez plakası 34 *** 010 olan Renault Clio verildi. Daha sonra verilen bu i...

19 Temmuz 2025 tarihinde Greenmotion firmasından kiraladığım aracın frenlerinden ses gelmesi üzerine, firmanın bilgisi ve yönlendirmesi dahilinde aracı çekiciyle servise götürdüm. Araç zaten bakımsız bir şekilde teslim edilmişti ve yaşadığım sorun da frenlerden gelen sesti; bunun dışında araca dair ...

11 Aralık 2025 tarihinde havalimanında, Yolcu360 üzerinden rezervasyon yaptığım Greenmotion firmasından aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle aracım tarafıma verilmedi. Bana, bu durumla ilgili olarak Yolcu360 ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Rezervasyonum...

15.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinden Greenmotion firmasından balayı için 1 haftalığına Fiat Egea marka araç kiraladım. Sözleşmemizi, aracı Yenibosna şubesinden teslim alıp yine aynı şubeye teslim edecek şekilde imzaladık. Ancak daha sonra hiçbir alternatif sunulmadan, arac...

25/10/2025 tarihinde Opel marka, 34 MTT 624 plakalı aracım için Greenmotion Ankara Havalimanı şubesinde 3.000 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. 31/10/2025 tarihinde ise aracı iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hi...

3 Aralık’ta Green Motion İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sonrası, 18 Mart’ta bana HGS borcu olduğu bildirildi ve 1.328 TL tutarındaki borcu hemen ödedim. Aradan tam bir yıl geçmesine rağmen, 11 Kasım’da tekrar 126 TL’lik yeni bir HGS borcu mesajı ald...

Greenmotion Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 1-2 yıl önce araç kiraladım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. O dönemde herhangi bir borcum kalmadığı gibi, bana fatura ya da makbuz da verilmedi. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, 3 Kasım 2025 ve 11 Kasım 2025 tarihlerinde hem SMS hem de e-posta ...

Green Motion genel merkez üzerinden Mart ayında Fiat Egea model bir araç kiraladım. Ancak kiralamadan yaklaşık bir yıl sonra, 9 Eylül’de 3.185 TL ve 22 Ekim’de 1.200 TL olmak üzere toplamda 4.385 TL hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu tutarların köprü geçiş ücreti olduğ...

31 Ekim 2025 tarihinde Greenmotion Bursa Nilüfer Parkora Ofisi üzerinden Renault Megane aracı kiralamak için rezervasyon yaptım (Rezervasyon kodu: 16D4C0BB6131). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, KKB puanımın düşük olduğu gerekçesiyle tarafıma araç verilemeyeceği söylendi ve mağdur edildim. Bu t...

12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Greenmotion ofisinden Renault Megane marka araç kiraladım. Kiralama sırasında depozito ve sigorta için kredi kartımdan ücret tahsil edildi. İşlem sonrası, depozito iadesiyle ilgili bana herhangi bir tutarın kartıma yatırıldığı söylendi ve bu sebeple tekra...

26-27 Ekim tarihleri arasında greenmotion Samsun Havalimanı (Çarşamba) şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito çekildi ve bu tutarın en geç 3 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen depozito iadesi hesabıma yatırı...

26.10.2025 tarihinde Green Motion Kanyon acentesinden bir hafta öncesinde lüks araç rezervasyonu yaptım. Bir gün öncesinde aynı aracı almıştım ve teslim ettim. Bir sonraki hafta için tekrar rezervasyon yaptım. Teslim almaya gittiğim gün ise bana sistemin lüks araç onayı vermediğini, ancak orta segme...

10-10-2025 ile 15-10-2025 tarihleri arasında Green Moontion İstanbul Havalimanı şubesinden 34 KGF 003 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim aldığım andan itibaren ciddi bir titreme problemi yaşadım ve hemen kiralama ofisini aradım. Bana farklı numaralar verildi, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ...

17.10.2025 tarihinde Green Motion Car Rental İstanbul Beylikdüzü şubesinden Renault Clio marka araç kiraladık. Aracı teslim aldığımızda benzin yarım depoydu ve araç detaylı olarak temizlenmemişti. 19.10.2025’te aracı, aldığımızdan fazla benzinle teslim ettik. Ancak bugün hesabımızı kontrol ettiğimiz...

17 Ekim 2025 tarihinde Beylikdüzü Greenmotion şubesinden Renault Clio model aracı kiraladım ve 19 Ekim 2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Sözleşme numaram: yoc-6187679-6167823. Kiralama bedeli olarak 2.126₺ ödedim, ayrıca 3.000₺ depozito ve 1.478₺ güvenlik paketi ücreti kredi kartımdan ta...

12.09.2025 – 14.09.2025 tarihleri arasında Green Motion Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden yoc-6099285-6079367 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito bedeli çekildi. Ancak sözleşmede belirtilen süre (genellikle 7 iş günü) geçmesine rağmen, bu ...

18.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Kayseri Erkilet Havalimanı Green Motion ofisinden Fiat Egea marka aracı teslim aldım. Rezervasyonumda özellikle dizel otomatik otomobil seçmeme rağmen ofisteki görevli ısrarla benzinli araç vermeye çalıştı, kabul etmedim. Sonrasında dizel hafif ticari kamyonet tekl...

17.09.2025 tarihinde Greenmotion tarafından tarafıma SMS yoluyla “Rnt-57877” koduyla 5 TL tutarında bir borcunuz olduğu ve ödemezsem yasal takip başlatılacağı bildirildi. Ancak ben Greenmotion’dan herhangi bir araç kiralamadım ve bu borcun bana ait olmadığına eminim. SMS’te borcun neyle ilgili olduğ...

13.09.2025 tarihinde Muğla’dan kiraladığım Toyota marka aracı, 15.09.2025’te İstanbul Ataşehir şubesine teslim ettim. Araçta sadece hafif kedi kumu dökülmesi olmasına rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan depozitomdan 2400 TL “ekstra temizlik ücreti” kesildi. Ayrıca 1500 TL civarında HGS...

12 Eylül Cuma günü saat 19.00’da İstanbul Kanyon AVM Levent şubesinden 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun ücretini kredi kartı ile 1.160 TL olarak ödedim. Ancak acenteye gittiğimde, Findeks raporumu bahane ederek rezervasyonum hiçbir çözüm sunulmadan iptal edildi. Oysa Finde...

19.09.2025 tarihinde Green Motion İstanbul Beylikdüzü şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra yola çıktığımda, aracın disklerinin bitmiş olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Disklerin değiştirilmesini talep ettiğimde ise uygun araç olmadığı söylendi ve havali...