Depozito İadesi Gecikti Ve Verilen Sözler Tutulmadı

GreenMotion’un Samsun Havalimanı ofisinden 6 Mart tarihinde araç kiraladım, aracı 8 Mart’ta teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito çekildi ve en geç 7 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu depozito tutarı hâlâ hesabıma geri ödenmedi.

Rezervasyon numaram 227B9B. Konuyla ilgili hem Samsun Havalimanı şubesi hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri her aradığımda gün içinde ödeneceğini söylüyor, şube ise IBAN bilgilerimi istediği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, somut bir çözüm sunulmadı.

Depozito tutarımın gecikmeksizin, çekim yapılan kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.