Greenmotion Araç Kiralama İşleminde 3.000 TL Provizyon İadesi Yapılmadı

Obilet üzerinden 17BAC3AD86FD rezervasyon numarası ile 28.09.2026–02.10.2026 tarihleri arasında Greenmotion firmasından Fiat Egea marka araç kiraladım. Dalaman ofisinde aracı teslim alırken provizyon bedeli olarak kredi kartımdan 3.000 TL çekildi, bu tutarın araç tesliminden sonra iade edileceği belirtildi.

Aracı 02.10.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti, hala provizyon iadesi yapılmadı. Kart bana ait ve bu işlem dışında herhangi bir tutar çekilmedi, buna rağmen hesabıma geri ödeme yansımıyor.

Greenmotion Dalaman ofisine ve firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiç kimseye ulaşamadım, provizyon iadesinin neden yapılmadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Obilet üzerinden yaptığım 17BAC3AD86FD numaralı kiralama işlemine ait 3.000 TL provizyon bedelinin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.