Greenmotion’dan Ortaya Çıkarılan Haksız Hoş Ücreti Ve Has Borcu İadesi Talebi

2025 Şubat ayında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Greenmotion şubesinden 5 gün süreyle araç kiraladım. Aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2025 Ekim ayında kartımdan “hoş ücreti” adı altında 346 TL çekim yapıldı. Üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen bugün tekrar aranarak bu kez de “has borcu” adı altında 380 TL borcum olduğu söylendi.

Kiralama sürecinde bana sonradan yansıtılacağı belirtilen bir “hoş ücreti” veya “has borcu” bilgisi verilmedi; ayrıca kiralama sonrasında herhangi bir kaza, hasar, tutanak, fotoğraf ya da bana bildirilen bir hasar kaydı da olmadı. Buna rağmen habersizce kartımdan para çekilmesi ve aradan uzun zaman geçtikten sonra tekrar borç çıkarılması son derece rahatsız edici. Ben bu ücretlerin tamamını haksız ve bilgim dışında alınmış olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece bu tür bedellerin “karayollarından geç düşebileceği” söylendi, fakat somut bir açıklama, belge veya detay sunulmadı. Hiçbir hasar yapmadığım, tarafıma bildirilmiş bir ihlal olmadığı ve kartımdan izinsiz para çekildiği için bu durumu kabul etmiyorum.

Greenmotion’dan, kartımdan çekilen 346 TL de dahil olmak üzere tüm haksız kesintilerin eksiksiz iadesini ve sistemlerinde görünen 380 TL “has borcu” nun tamamen silinmesini talep ediyorum.