to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Online üzerinden 1 hafta önce pr25122449 numaralı siparişimle 701 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak, alışverişlerimden sonra kartıma hiçbir puan birikimi yansımadı ve kampanya puanları da hesabımda görünmüyor. Daha önce de benzer şekilde alışverişlerimde tester gönderimi konusunda sıkıntı yaşadım; düşük tutarlı alışverişlerde tester gönderilirken, yüksek tutarlı (örneğin 1.000-2.000 TL) alışverişlerimde hiçbir tester gönderilmedi.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Gratis kartım aktif ve herhangi bir iptal durumu yok. Hem puan birikimi hem de tester gönderimi konularında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma yüklenmesini, ayrıca tester gönderimi konusunda da adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde Gratis’ten pr24440741 numaralı siparişimi verdim ve 713,50 TL’lik ödememi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünler eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edildi. Ancak, Gratis’in birçok siparişinde tester hediyeler gönderdiğini biliyorum ve bu siparişimde ...
7 Eylül gecesi, 8 Eylül’e girdikten sonra Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24326790 numaralı siparişimi verdim. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim için kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 7.201 TL ...
1 Eylül ve 7 Eylül tarihlerinde Gratis üzerinden iki ayrı kampanya siparişi verdim. Özellikle 7 Eylül’de verdiğim PR24302751 numaralı siparişim Gaziantep’e gönderilecek ve bu siparişteki ürünlere çok acil ihtiyacım var. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında ...
Gratis internet sitesi üzerinden 31.05 tarihinde kampanya dahilinde 1311 lira değerinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Sitedeki sorun sebebiyle bütün gün düzelmesini bekledim. Daha sonra alışveriş gerçekleşti. Kartımdan para çekildi ancak oluşan herhangi bir sipariş numarası bulunmuyordu. Buna istin...
Gratis'in "%60-%70" indirim adı altında yaptığı kampanyalar döneminde online olarak bir alışveriş yaptım. Siparişim, hızlandırma talebimin ardından ancak iki haftadan uzun bir sürede zorla elime ulaştı. Ürünlerim geldiğinde ise eksik olduğunu fark ettim. Şikayetimi Gratis müşteri hizmetlerine bildir...
Yorumlar