Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Parfüm Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

19 Nisan 2025 21:302.900

Gratis Hilltown İzmir şubesinden puccini donna parfüm tester şekilde beğendik mağaza çalışanına ürünü sorduğumuzda bize kapalı kutusunu verdi. Çıktıktan 1 saat sonra yaklaşık bir yere oturunca parfümü doğru mu diye bakmak için açtım fakat bana yanlış parfüm verildiğini gördüm. Mağaza müdür yardımcısı Ö*** hanım parfüm açıldığı için iade edemeyeceğini söyledi. Ve bizimle aşağılar şekilde konuştu, bizimle ilgilenmedi ve görmezden geldi. Kendisi hakkında şikayette bulunmak istiyoruz. Sonrasında müşteri hizmetleri sorunumuzu çözdü

20 Nisan 2025 10:16 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.04.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aldığım Parfüm Neredeyse Kokmuyor, İade Talebim Reddedildi

19 Eylül 2025 19:191.815

13 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'ndeki Gratis mağazasından 2 adet Puccuni Night Blue parfüm ...

5
Çözüldü

Tester Olmadan Parfüm Satışı Mağduriyeti

1 Mart 2025 22:233.750

"Öncelikle 24 saat dolmadan beni arayarak yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Bilgi amaçlı paylaşmak istiyorum. Gratis'te bilinen marka parfümler hariç, kendi markası veya markası çok bilinmeyen selective ürünler paket açılmış olsa dahi 30 gün içinde fiş ile beraber iadesini yapabiliyormuşuz. Bu bilgiyi maalesef mağaza çalışanları sanıyorum suistimal edilmemesi adına paylaşmamaktadır. Benim sorunum giderildi ve ücret iadem gerçekleşti. Tekrardan alakanız için Gratis'e ve benimle irtibata geçen hanımefendi'ye teşekkür ediyorum."

Tester Olmadan Parfüm Satışı Mağduriyeti
5
Çözüldü

Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı Ve İade Sorunu

29 Ekim 2025 14:53507

"Gratis Mağazacılık zinciri olarak hizmet alan müşterilerinizle siz üst yonetim birimi ve müşteri temsilcilerinizin çözüm odaklı geri dönüşünüz ivin memnuniyetimi bildirir teşekkür ederim."

Gratis Parfüm İadesi Sorunu

20 Haziran 2024 19:312.553

Hilltown Gratis şubesinden satın aldığım brut marka parfümü 50 dakika sonra iade etmek istedim ancak açılmış ürünün iade...

Gratis Parfüm İadesi Sorunu
1

Gratis Personelin Üslup Problemi!

16 Nisan 2024 22:352.832

Gratis Diyarbakır Ergani cadde mağazasında 19.35 saatinde tester parfüm ve deodorantları denerken sürekli kullandığım bi...

Gratis Personelin Üslup Problemi!
Gratis Personelin Üslup Problemi!
Gratis Personelin Üslup Problemi!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Yanlış Renk Aldım Çalışan Yüzünden!

Gratis YanlışRenk Aldım Çalışan Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Lara
Gratis Tarihi 3 Yıl Geçmiş Jel

Gratis Tarihi 3Yıl Geçmiş Jel

Profil fotoğrafı
Mikail
Gratis Yağmurlu Havada Tente Kapatma

Gratis YağmurluHavada Tente Kapatma

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gratis Makyaj Temizleme Pamuğu Kalitesizliği!

Gratis MakyajTemizleme Pamuğu Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Ebru
Sivas Gratis Mağazası Defolu Maskara Mağduriyetim

Sivas GratisMağazası Defolu Maskara Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri