Gratis Yanlış Kargo Takip Numarası Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Nazlı · 2025-08-26T19:25:16+03:00

19.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23719879 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi oldukça uzun sürdü ve bu nedenle şikayette bulundum. Şikayetimden bir gün sonra, siparişim kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve bana bir Hepsijet kargo takip numarası iletildi. Ancak, verilen kargo takip numarasını Hepsijet’in internet sitesinde kontrol ettiğimde “böyle bir kargo bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Siparişimle ilgili bilgi alamıyorum ve yanlış kargo takip numarası verilmiş olabileceğini düşünüyorum. Siparişimle ilgili doğru kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve siparişim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli mecralara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

341

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

Tuana

Gratis

758

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23856425 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca hazırlanmadı, ancak şikayetimden sonra hazırlanmaya başlandı. Bugün teslim edilmesi beklenirken, kargo takibinde “teslim edilemedi” uyarısı çıkıyor ve ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firma...

1 Destek

Online Siparişimde Yaşanan Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Beren

Gratis

125

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23843984 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi ev adresimdir. Şimdiye kadar sadece gecikme için özür dileyen bir mesaj aldım, baş...

9 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Buse

Gratis

417

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...

Gratis Online Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Busenur

Gratis

492

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23943809 ve PR23750490). İlk siparişim 731 TL, ikinci siparişim ise 473 TL tutarındaydı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj att...