to read complaints and reviews, or file yours.Vega AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 10 gün önce çocuk yara bandı satın aldım. Kutu üzerinde 15 adet yazmasına rağ...men, ürünü dün akşam açtığımda içinden çıkan yara bantlarından 4 tanesinin ambalajının tamamen boş olduğunu fark ettim. Çocuğum için aldığım bir ürünün içinden eksik ve boş ambalaj
11 Haziran Perşembe günü Gratis’ten Sultangazi Vega AVM mağazası üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık bir h...afta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma
"Gratis satış temsilcisi benimle iletişime geçti Şikayetvar aracılığı ile ürünü 30 gün içinde iade edebileceğim söylendi çok kibarlardı hızlı çözüldü"
10 Haziran 2026 günü Ankara Mamak Nata Vega AVM içindeki Gratis şubesinden ...Gratis'ten pastelin likit farını satın aldım. Ürünün beyaz rengini istedim
Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında uzun süredir otomatik kasalar kapalı durumda. Daha önce gittiğimde de aynı şekilde... kapalıydı ve hala açılmıyor. Bu kasalar müşterinin işini hızlandırmak için konulmuşken sürekli kapalı tutulması hem zaman kaybına hem de gereksiz sıra beklemeye neden oluyor. Mağ
Yaklaşık 2 ay önce Sultangazi Y**** E*** Vega AVM’deki Gratis mağazasından Polosmart psc16 tırnak törpü seti satın aldım.... Bugüne kadar kullanıyordum ancak bugün itibarıyla ürün hiç şarj olmamaya ve çalışmamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması sebebiyle mağdur oldum. Arızalı olan P
14.02.2026 tarihinde Gratis’ten 29112642 numaralı sipariş kodu ile, Nata Vega AVM mağazasından teslim alacak şekilde 132...0,50 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görü
21 Şubat’ta Gratis’in internet sitesinden Sesu yüz ağdası için “şubeden teslim” seçeneğiyle Eskişehir Vega AVM şubesine ...teslim edilmek üzere pr29190566 numaralı siparişi oluşturdum. Küçük ve basit bir ürün olmasına rağmen, siparişi özellikle hızlı teslim alırım diye bu yöntemi tercih ettim. Aradan
17.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 520 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ü...rünlerin renklerini beğenmediğim için, üzerinden en fazla 5–10 dakika geçmişken Nata Vega AVM’deki Gratis şubesine giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. Kasadaki çalışanl
25 Ocak 2026 saat 11.20 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alış...verişimi tamamlayıp kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasanın açık olmasına rağmen R**** isimli hanımefendi ve M***** isimli hanımefendi kasanın kapalı olduğunu ima eden, kasamız ka
2 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden 3.436,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat şekli olarak mağazadan tesli...m almayı seçtim. Sipariş numaram PR27825276 ve teslim almayı seçtiğim mağaza, İstanbul Sultangazi’de bulunan Vega AVM mağazasıdır. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipar
Gratis online üzerinden verdiğim pr27681701 numaralı siparişim, günlerdir İstanbul Vega AVM’deki Gratis mağazasına hâlâ ...ulaşmadı. Bu sadece tek seferlik bir gecikme de değil, daha önceki online alışverişlerimde de kargolarım çoğunlukla 1 aydan önce mağazaya gelmedi. Artık her alışverişimde aynı soru
13 Aralık’ta Gratis online üzerinden pr27148370 numaralı siparişimi oluştur...dum ve daha hızlı olacağını düşünerek Ankara Nata Vega AVM mağaza teslim se
13.12.2025 günü saat yaklaşık 15.30–16.00 arasında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece r...encide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasada tüm ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve fişimi alarak çıkışa yöneldim. Kapıdan çıkarken alarm öttü ve kasadaki görevli,
Bugün Mamak Nata Vega AVM’deki Gratis şubesinden Uni Baby kolonyası satın aldım. Ürünü kasadan geçirdikten sonra fişe ba...ktığımda kasada 79 TL olarak çekildiğini, ancak kendi sistemlerinde ürün fiyatının 69 TL olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, 'Bizim kasada 79 lira, sistemde
12.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasından Stellary marka long lasting lips ürünü satın aldım. Ü...rünü aldıktan 3 gün sonra açtığımda, ürünün içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, çalışanlar yalnızca açılan ürünlerin iadesinin veya değişiminin ya
5 Kasım’da Gratis’in kendi uygulamasından pr26150880 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağme...n hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi İstanbul Sultangazi Vega AVM mağazasından teslim alacaktım ve ödemesini kartla, toplam 350 TL ola
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26042775 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet Stellary ve... 1 adet Lykd markasına ait kaş kalemi bulunuyor. Siparişi İstanbul Silivri Vega AVM mağazasına teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan
5 Kasım’da Gratis Online üzerinden toplam 2.578,87 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla sipariş oluş...turdum (Sipariş numaralarım: pr26215672, pr26207646, pr26162862, pr25971690, pr25969083, pr25945585, pr25916426). Ürünlerin mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat nokt
05.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Ankara Nata Vega AVM içerisindeki İpekyol Outlet yanındaki Gratis şubesinden ...yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya döneminde olmalarına rağmen büyük poşetlerin tükendiğini, yalnızca küçük poşetlerin ücretli olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durumun
17/10/2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yalova Vega AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve öfk...eliyim. Ürünlerimi alırken Gratis kartımın geçmediğini gayet normal bir şekilde personele ilettim. Ancak personel (ismi A***), sesini yükselterek ve kaba bir şekilde “Farkındayım,
4 Ekim tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr24946411 numaralı siparişimi, 10 Ekim’de İstanbul Sultangazi Vega AVM ...mağazasından teslim aldım. Siparişimde yer alan oje şişeleri kırık şekilde geldi ve içindeki ürün, kutudaki diğer tüm ürünlere bulaşmıştı. Sonuç olarak siparişimdeki bütün ürünler
6 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan pr24242809 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Yalova Vega AVM Gratis mağaza...sına teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edild
Gratis’ten 551 TL tutarında, 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim (İstanbul Sult...angazi vega AVM Gratis şubesi). Sipariş numaram PR24269918. Siparişimi 10 gün önce oluşturdum, fakat 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
