Üyelik Girişi Çakışması: Hesaba Erişilemiyor

Uzun süredir mevcut bir Gratis üyeliğim olmasına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda beni yeni kayıt sayfasına yönlendiriyor, bilgileri doldurduğumda ise bu bilgilerle zaten kayıt olduğu uyarısını alıyorum, ancak buna rağmen hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım bu çakışma nedeniyle üyeliğimi kullanamıyor ve kampanya/puan gibi avantajlardan yararlanamıyorum. Üyeliğimin tespit edilerek aktif hale getirilmesini ve sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Hızlı dönüş ve anında çözüm teşekkürler





