to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Arızalar Ve Ücret İadesi Talebi
Direct Nexus marka burun aspiratörünü 19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha 10 gün olmadan bozuldu, çekmemeye ve ardından tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim, yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat bu kez de şarj almadı ve yine çalışmadı. Tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
Bugün “yapıldı” denilerek yeniden elime ulaştı ancak ürün hala çalışmıyor. Sözde 2 yıl garanti kapsamında olan bir ürün için aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik her seferinde kargo ücretini de ben ödedim. Sipariş numaram MLF2025000005021’dir.
Defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen, şarj almayan ve çalışmayan bu ürün için artık tam bir mağduriyet yaşıyorum. Garanti süresi devam eden bu ürün için acilen ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba atmış olduğunuz resimden de gözüktüğü üzere 67w lik şarj başlığı ile şarj ediyorsunuz sizlere de zaten servis formun da kapakta yazan talimatlar içerisinde bulunan 5w şarj etmeniz rica edilmiş sizin buna uymamanız cihazınızı tekrar arızaya yol açmış olabilir
Keşke onunla alakalı olsaydı, fakat bu denediğim 3. Kafa oldu. İlk gönderdiğim de de eve geldiğinde hiç çalışmıyordu. İkincide şarj ışığı yandı farklı bir cihaz başlığında takılırken ve geri gitti. Bend gidince alternatif olarak başka cihazların başlığıyla denemeye başladım. Yani aldığım günden itibaren rezillik çekiyorum, ürün çok güzel ilk kullanırken çok memnundum, ama bu değişim garanti süreci beni çok yordu...
Hızlı şarj adaptörü ile şarj edilmemesi gerekir.
