to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde akşam saat 18:00–18:25 civarında Kayseri Düvenönü şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğimiz bir elbiseye sarışın bir çalışan önce 2.700 TL fiyatını söyledi, biz de bu fiyata göre ölçü aldırdık ve almaya karar verdik. Tam kasaya yönelmişken fiyatın aslında 3.000 TL olduğunu belirtti.
Bu durum üzerine elbiseyi almaktan vazgeçip geri koyduk, sonrasında mağazada biraz gezdik. Benim gönlüm elbisede kaldığı için tekrar denemek istedik. Bu sefer bizimle başka bir çalışan ilgilendi; ben elbiseyi yeniden denedim, tekrar ölçü alındı ve kasaya gitmek üzereydik. Tam bu sırada önceki sarışın çalışan bizi gördü ve patronuna “bunlar bir daha da gelmişti” tarzında ifadeler kullanarak sanki sorunlu müşteriymiş gibi bir tavır sergiledi, fiyatı daha da yükseltip terzi bölümünü kapattığını söyleyerek elbiseyi almamıza çeşitli engeller çıkardı.
Tüm süreç boyunca bu çalışanın üslubu son derece ters, küçümseyici ve kendini beğenmiş bir tavırdaydı; bu da hem beni hem yanımdakileri ciddi anlamda rahatsız etti. Kendimi müşteriden çok, sanki başından savılmak istenen biri gibi hissettim ve mağazadan oldukça kırgın ayrıldım.
Koton’dan, özellikle Kayseri Düvenönü şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız ve müşteriyi rencide eden tavırla ilgili disiplin uygulanmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu olayın üzerinin kapatılmasını değil, ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
28 Şubat akşamı saat yaklaşık 21.30 civarında Bakırköy Capacity AVM’de -2. Kattaki Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım atkıyı kasaya götürdüğümde, sarı uzun saçlı, uzun boylu genç kadın kasiyerin inanılmaz ters bakışları ve tavırlarıyla karşılaştım. Daha mağazada bulu...
10.01.2026'da eşim ile birlikte Symbol AVM giriş katında, sağ tarafta bulunan Koton mağazasında alışveriş yapmaktaydık. Saat yaklaşık 21:35 civarında, mağazanın resmi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kadın mont reyonunda bulunduğumuz esnada, kapanışa yaklaşıldığı gerekçesiyle bölüm ışıklarının ka...
21.01.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce Koton Trump AVM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken, ürünün üzerinde 1.500 TL fiyat yazmasına rağmen, personel numaramı verdiğim için kasada fiyatın 3.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu fiyat değişikliğinden haberda...
23 Şubat saat 15.30 sularında Kayseri Forum Koton mağazasından siyah kumaş pantolon siparişi verdim. Ürün 27 Şubat saat 16.15’te mağazaya geldi ve gid...
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
Yorumlar