07.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Ewa English reklamına tıklayarak, yönlendirildiğim kendi web sitesi üzerinden 12 aylık 99,90 dolar karşılığında bir üyelik satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonucunda kartımdan 4.525,88 TL çekildi. Satın alma sırasında sadece isim‑soy isim bilgilerim alındı, bunun dışında ek bir onay veya bilgilendirme yapılmadı.
Satın alma işleminden sonra uygulamayı açıp “senkronize” butonuna bastığımda hata aldım ve o sırada aynı üyeliğin önce 2.499,00 TL’ye, ardından da 999,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar büyük fiyat farkı oluşması sebebiyle 14 günlük cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal etmek istedim. Aynı gün, hem uygulama üzerinden hem de e‑posta yoluyla destek ekibine yazarak durumu ilettim, kredi kartı ekstreme yansıyan tutarı da paylaştım; ancak hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılmadı ve cayma talebim fiilen yerine getirilmedi.
Ayrıca üyelik işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir kullanıcı adı veya şifre oluşturma imkanı sunulmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre oluşturmak istediğimde web sayfası hiç açılmıyor ve bu nedenle satın aldığım hizmete fiilen erişemiyorum. Özetle hem fahiş bir ücret farkı nedeniyle hem de hizmete erişemediğim için mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 99,90 dolar karşılığı 4.525,88 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar