to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim, birini ayın 28’inde, diğerini ise 7’sinde oluşturdum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler Malatya’dan çıkıp Diyarbakır’a gelecek olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil, bu durum beni ciddi anlamda huzursuz ve mutsuz ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve sürecin gerçekten takip edildiğini hissetmiyorum. İlgilenmediklerini çok net görüyorum.
Siparişlerimin en hızlı şekilde hazırlanarak bana ulaştırılmasını, sürecin ciddiyetle ele alınıp gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişimde (pr26096718) 11 ürün, ikinci siparişimde (pr26186615) ise 2 ürün bulunuyor ve toplamda 905 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır/Ergani. Siparişlerimin üzerinden 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ “haz...
22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından alışveriş yaptım. Bugün 10 gün oldu. Paketim hâlâ transfer sürecinde. Diyarbakır'dan Malatya gelecek ürünler 5 saatlik yolu 3 gündür gelemediler. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da gecikme için özür dileyip duruyorlar.
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 238 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Diyarbakır Ninova mağazasından/deposundan gönderileceği görünüyordu; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aldığım ürünler benim için ...
14 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden 1000 TL’nin üzerinde tutarda çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim Malatya adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaş...
17.11.2025 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir aşama ilerlemiyor. Aynı tarihlerde başka platformlardan sipariş versem bu zamana kadar defalarca elime ulaşmış olurdu. Daha önce de Gratis’ten online al...
Yorumlar