İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
İlayda
03 Kasım 2025 21:44
214"Teşekkür ederim 😊"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 10 Gün Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Zehra
09 Ocak 10:49
4031 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 238 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Diyarbakır Ninova mağazasından/deposundan gönderileceği görünüyordu; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aldığım ürünler benim için acil gerekliydi, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya mümkünse hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
11 Ocak 09:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim İkinci Kez Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tuana
15 Kasım 2025 23:38
3014 Kasım sabahı saat 8’de Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online platformundan pr26299563 numaralı siparişi verdim. 1242 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünün bir an önce el...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
Rumeysa
15 Kasım 2025 00:16
1865 Kasım’da Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişimde (pr26096718) 11 ürün, ikinci siparişimde (pr26186615) ise 2 ürün bulunuyor ve toplamda 905 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır/Ergani. Siparişlerimin üzerinden 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ “haz...
2 Destek
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Tuba
29 Ağustos 2025 13:57
1018 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23609374 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini banka kartı ile 394 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar mü...
Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Gamze
07 Aralık 2025 16:06
31029 Kasım sabah saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat sürecinin bu kada...
Yorumlar