Telefon Numarasıyla Giriş Yapılamıyor, Puan Ve Haklar Korunması Talebi

Gratis uygulamasında uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, bugün itibarıyla telefon numaramla giriş yapamıyorum. Daha önce aynı numarayla sorunsuz giriş yaparken, şimdi numaramı girdiğimde bu defa bilgilerimin var olduğunu söylüyor ancak hesabımı açmıyor ve sisteme giriş yapamıyorum.

Hesabımda biriken puanlarım ve geçmiş haklarım olduğu için hesabıma erişememek mağduriyet yaratıyor. Gratis’ten, mevcut telefon numaram ile kayıtlı olan hesabımı tekrar aktif hâle getirerek giriş yapabilmemi sağlamasını ve varsa tüm puan ve haklarımın korunmasını talep ediyorum.