to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23483406 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında stokta görünen şampuan ürününü satın aldım. Ancak günler sonra, 23 Ağustos’ta ürünün “ellerimizde yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Bu durum tamamen firmanın sorumluluğunda olup, müşteri olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Üstelik iptal edilen ürünün ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve halen iadem gerçekleşmedi. Ürünün stokta görünüp satılması, ardından hiçbir çözüm sunulmadan iptal edilmesi ve ücretimin de iade edilmemesi, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu. Yapılan bu uygulamayı saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Siparişimin temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos’ta Gratis üzerinden PR23973544 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kişisel bakım ürünleri ve özellikle bir adet şampuan bulunuyordu. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takibinde “hazırlanıyor” ifadesi dışında herhangi bir gelişme göremiyorum. Ayrıca ...
22 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasından PR23848666 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum ve toplamda 477 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyo...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23857949 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen (bugün 10.09.2025) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kampanya dönemlerinde bu gecikme sorununu sürekli yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur oldum. Siparişimle ilgili iki ...
Yorumlar