to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Güvenim Zedelendi
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27693242 numaralı, 30 Aralık’ta pr27746827 numaralı ve 31 Aralık’ta pr27772720 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu siparişlerimin hiçbirinin hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum.
Siparişlerimin bu kadar uzun süre “hazırlanmadı” durumunda kalması hem planlamamı bozdu hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Özellikle art A*** verdiğim üç ayrı siparişin de aynı şekilde beklemesi, sistemsel bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Gratis’ten beklentim, tüm bu siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Görüşmemiz gayet güzeldi memnun kaldım fakat hala hazırlanmadı ben anlamıyorum ne gibi bir sıkıntı var acaba ona göre iade edeceğimi söylemiştim 9 gün oldu
