to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23918669 ve PR24054268 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişim 8 gündür, ikinci siparişim ise 2 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve henüz hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Özellikle tatilimden önce kullanmak üzere makyaj malzemeleri siparişi vermiştim, ancak ürünlerim zamanında teslim edilmediği için mağdur oldum.
Siparişlerimi mağazadan teslim almak üzere İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Gratis Şubesi’ni seçtim, böylece sürecin daha hızlı olacağını düşündüm. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ilk siparişim 439 TL, ikinci siparişim ise 333 TL tutarındaydı. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk nedeniyle özür dilendi, ancak hâlâ hiçbir gelişme yok.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Ağustos Cuma günü Gratis’in internet sitesinden 11 adet saç ve cilt bakım ürünü ile makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23901063. Toplamda 996 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hi...
19 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23746892 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL ve ürünler makyaj malzemelerinden oluşuyor. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Bağcılar/İstanbul. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beykoz Merkez şubesinden teslim almak üzere makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR29869906). Siparişim doğum günü hediyesi olarak alındığı için benim için oldukça önemliydi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor”...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
4 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım PR23081853 ve PR23154172’dir. Sipariş teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe Park AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki sipariş...
Yorumlar