Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Teslimat Gecikiyor

Rozelin

09 Eylül 2025 11:19

05/09/2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24177815 ve PR24176615 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim arasında makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. İstanbul’da yaşamama ve siparişlerin normalde iki gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ilk kez online sipariş verdim ve böyle bir gecikme ile karşılaşacağımı düşünmemiştim. Yaşadığım bu gecikmeden dolayı hiç memnun değilim ve bir an önce siparişlerimin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gratis

10 Eylül 2025 14:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Teslimat Sürekli Gecikiyor

Çağla

Gratis

11 Eylül 2025 02:06

06.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24263202 ve PR24232419 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim makyaj malzemesi ve oje içeriyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Daha önceki siparişim de yaklaşık 15 günde elime ulaşmıştı. Zonguldak/Kdz Ereğ...

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şengül

Gratis

09 Eylül 2025 20:44

290

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nidanur

Gratis

11 Eylül 2025 10:58

307

Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...

siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Rabia

Gratis

28 Ağustos 2025 03:00

263

22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim!

Sıla

Gratis

26 Ağustos 2025 14:51

118

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 2300 TL tutarında, çoğunluğu makyaj ürünlerinden oluşan üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin kodları PR23875902, PR23881090 ve PR23883405’tir. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul’dur. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak g...

Öne Çıkan Konular