Gratis Siparişlerim 6 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgi Veriyor

Tuna · 2025-11-11T11:06:24+03:00

05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26119315 ve pr26090776 numaralı siparişleri verdim. Sivas Merkez’e teslim edilmek üzere verdiğim bu iki siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 750 TL ödeme yaptım ve siparişlerimin tamamı halen teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu bilgisini aldım, ancak daha net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Siparişlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişimde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Damla

Gratis

07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 705 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24310061). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı bile ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Sivas Merkez ...

Online Siparişim 7 Gündür Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nisanur

Gratis

Gratis’in online mağazasından 1.574,50 TL tutarında (sipariş no: PR24027101) bir ürün siparişi verdim. Siparişim 7 gündür “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve hızlandırmak için talep o...

İndirimli Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Hilal

Gratis

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24263146 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde %70 indirimli kampanyalı ürünler bulunuyordu ve toplamda 389,50 TL’lik ödememi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler...

Siparişimin Hazırlanması Ve Gönderimi Gecikti, Bilgilendirme Alamadım

Sedef

Gratis

271

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26049411 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Toplamda sekiz adet ürün sipariş ettim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme nedeniyle m...

Bir Haftadır Hazırlanmayan Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

Saliha

Gratis

Pazar günü Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24311741). Bugün cumartesi olmasına rağmen, siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmaya bile başlamadı. Bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadı. Şikayetimi da...