to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Gratis’ten biri eve teslim, diğeri mağazadan teslim olmak üzere iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 23740025 (eve teslim) ve 23886421 (mağazadan teslim). Siparişlerim makyaj malzemeleri ve kişisel bakım ürünlerinden oluşuyor. Toplamda 741,50 TL ve 655 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım, her ikisini de kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan geçen 5 güne rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazadan teslim alacağım sipariş için de henüz bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kampanyadan dolayı gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu kampanya herkesi kapsıyor ve çevremdeki birçok kişinin kargosu çoktan eline ulaştı.
Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24190724 numaralı siparişimle toplam 655,5₺ tutarında çeşitli kozmetik ürünleri aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargom hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu durum her indirim döneminde tekrar ediyor; her seferind...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
Yorumlar