Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İphone İade Sonrası Ücret İademin Gecikmesinden Endişeliyim

Rumeysa
Rumeysa
EasyCep
3 Aralık 2025 11:30647
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
Para iadem yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

26 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş easy cep mağazasından iPhone 11 cihaz satın aldım. 18600 lira ödedim. Telefonu inceledim kusurluydu beğenmedim ve bir gün sonra 27 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. 1 Aralık 2025 tarihinde cihaz merkeze ulaşmış incelenmiş ve iadem onaylandı 2 Aralık günü. Daha önce EasyCep üzerinden mağdur edildim yine telefon almıştım ve iade etmiştim ama ücret iademi 2 ay boyunca yapmadılar 2 ay beklettiler en sonunda yatırdılar. Tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum mağdur edilmek istemiyorum ücret iadesi 1 gün bile gecikirse savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Telefonu taksitli bir şekilde aldım ilk ödemesi gelmeden lütfen param yatırılsın. Bir an önce ücret iadem yapılsın istiyorum. Bilginize

3 Aralık 2025 11:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

3 Aralık 2025 13:54

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

9 Aralık 2025 16:46

Merhaba Kübra Hanım, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

11 Aralık 2025 09:56

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

12 Aralık 2025 10:02

Merhaba Kübra Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Rumeysa
Rumeysa
12 Aralık 2025 17:03

Para iadem yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Gökhan
Gökhan
Şikayeti Çözüldü
5 Aralık 2025 11:25

95 gündür para iadesini alamayanlar varmış.

Hasan
Hasan
Şikayeti Çözüldü
3 Aralık 2025 16:04

Firma battı ödeme yok mahkemeye ver

Benzer Şikayetler

Easy Cep Mağduru

Mustafa
Mustafa
EasyCep
23 Ağustos 2024 14:372.196

15.08.2024 tarihinde Kahramanmaraş easy cep mağazasından ödemesini yaparak iPhone 11 telefon sipariş ettim. Siparişim ge...

5
Çözüldü

EasyCep Geri Ödeme Bir Aydır Yapılmıyor!

Rabia
Rabia
EasyCep
13 Haziran 2024 12:421.541

"Sorunum çözüldü, ilgilenen müşteri hizmetleri birimine teşekkür ederim."

İade Sürecinde Gecikme Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Adem
2 Aralık 2025 11:35661

EasyCep Bursa şubesinden iPhone 11 satın aldım, cihaz sorunlu çıktığı için geri iade ettim. İade süreci 3 Kasım tarihind...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep Ayıplı Mal VeYetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCep Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'ten AlınanÜrün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru