to read complaints and reviews, or file yours. 
5.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile verdiğim PR25869989 ve PR26099470 numaralı iki ayrı siparişim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimde ped ve başka ürünler bulunuyor, ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı. İlk siparişimde teslimat adresim Çanakkale Biga, ikinci siparişimde ise mağaza teslimatını seçmiştim, fakat mağazadan da ürünü alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat bir türlü ulaşamadım. Sadece gecikme için özür dilendiğine dair bir bilgilendirme aldım; ancak bu kadar basit ve hazır ürünlerin 15 gündür teslim edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu kadar uzun bekleme süresi gerçekten mağduriyet yaratıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Her iki siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Mağaza teslimatlı siparişim de adresime gönderilsin. Bu süreçte ekstra hiçbir kargo ücreti ödemek istemiyorum. Ücretini ödediğim ürünler için daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
05/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 12 parça ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25722186). Siparişim “mağazadan teslim al” s...
Gratis’in online sitesinden kredi kartı ile verdiğim pr26182629 numaralı siparişim, 15 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim Muş merkez adresine gönderilecek. Benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünü bir hafta içinde eline ulaşırken, benim siparişimde ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26118355 ve pr26132591 numaralı iki sipariş verdim. Toplamda 800 TL ve 345 TL tutarında kre...
30.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858059 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak 1470₺ tutarında ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım tüm online alışverişlerde benz...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26193158 numaralı siparişim, bugün 13.11.2025 olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünler günlük kullanımım için gerekliydi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldu...
Yorumlar