to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26332804 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis Finish litre transparan sabitleyici pudra, Beaulis Fakr litre maskara, Nivea böğürtlen dudak bakım kremi, bir göz kalemi ve bir allık fırçası bulunuyor. Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim.
Ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Aynı gün başka bir siteden yaptığım alışveriş çoktan kargoya verilmişken, Gratis’ten verdiğim siparişin hazırlanmaya bile başlanmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimin acilen hazırlanmasını ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu gecikmenin telafi edilmesi adına, mümkünse siparişime tester ürün eklenmesini rica ediyorum.
14 Kasım’da (aslında 13 Kasım gecesi) Gratis online mağazadan pr26332804 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde rimel, göz kalemi, dudak nemlendiricisi, pudra ve fırça bulunuyordu. Tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 450 TL olarak gerçekleştirdim.
Bugün 4. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de farklı kanallardan ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetlerime de cevap verilmedi.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremde de bu olumsuz deneyimi paylaşacağım.
29 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Maruderm nemlendirici, Note New ERA concealer, Beaulis pudra ve Skin1004 güneş kremi siparişi verdim. Sipariş...
31 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun Lip Lab Lip Gloss Paleti içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24066457 ve PR24066477). Siparişlerim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci baş...
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26179400 numaralı, 11.11.2025 tarihinde ise pr26267222 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Mersin. Her iki siparişimde de ödeme kartımdan sorunsuz şekilde çekildi. Ancak ilk siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis, Lykd, Eklips ve Nascita markalarına ait makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24274443). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak bel...
05.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle mağazasından teslim almak üzere Gratis uygulamasından Beaulis transparan pudra, Beaulis kapatıcı, lykd makyaj sabitleyici, Vivienne Sabo kaş sabitleyici ve Beaulis likit far siparişi verdim. Sipariş numaram PR23179540’dır. Ödemeyi banka kartı ile 598,50 TL ola...
Yorumlar