to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26179400 numaralı, 11.11.2025 tarihinde ise pr26267222 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Mersin. Her iki siparişimde de ödeme kartımdan sorunsuz şekilde çekildi. Ancak ilk siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok. Aldığım ürünler dudak parlatıcısı, makyaj sabitleyici, tint gloss; ikinci siparişimde ise kapatıcı, aydınlatıcı, dudak kalemi ve dudak yağı bulunuyor. Ürünler sıradan, stokta bulunabilen ürünler olmasına rağmen hazırlık sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat çevremden gecikmelerin normal olduğu ve siparişlerin bir ay sonra bile teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak 1 haftada bile ürünler hazırlanmadıysa, çok daha geç geleceğinden endişeliyim. Bu siparişler şehir dışına çıkacağım için acil olarak elime ulaşmalı ve en geç 20 Kasım’a kadar teslim edilmesini bekliyorum.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden pr26163315 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak kalemi, kapatıcı, makyaj sabitleyici sprey ve baz bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 425 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınd...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand parlatıcı, Lykd kaş sabitleyici ve rimeli, makyaj süngeri ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26051247). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. B...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26220548 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor aşamasına dahi geçmedi. 178 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Daha önceki siparişleri...
18.08.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi ve temizlik ürünü gibi çeşitli ürünlerden oluşan dört adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23663407, PR23647762, PR23638300, PR23858486). Siparişlerimin üçü birkaç gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ...
Yorumlar