to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23471903 numaralı siparişimle Hoito saç maskesi ve oje satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyetimin belirtileceği ve transfer sürecinin devam ettiği söylendi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. 116 TL tutarındaki ödememi yaptım ve Gratis kartım bulunmakta. 10 gündür transfer sürecinin sürmesi mağduriyet yaşamama neden oldu; bu kadar uzun süren bir gecikmeyi anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını bekliyorum.
23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, gül suyu, mascara, highlighter ve allık olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR23480998’dir. Siparişi teslim alacağım adres Hatay/Defne’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, si...
6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından Hoito saç maskesi, Hoito saç yağı, Hoito biberiye suyu ve Restorex sıvı saç kreminden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24240819). Bugün 11 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir...
05.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24147908 numaralı siparişimle toplam 829,50 TL tutarında makyaj malzemesi alışverişi yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer bir gecikmeden ...
18.08.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi ve temizlik ürünü gibi çeşitli ürünlerden oluşan dört adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23663407, PR23647762, PR23638300, PR23858486). Siparişlerimin üçü birkaç gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ...
Yorumlar