to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Süre Hazırlanmaması Ve Bilgi Eksikliği
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27806392 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sadece “alındı” olarak görünüyor, süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Yaklaşık 470 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle Gratis online alışverişi ne yazık ki benim için ilk ve son deneyim oldu. Üzgünüm ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünlerin hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde arama ve Gmail'e geri dönüş alamadım her müşterinize aynı cevabı vermekten bıkmadınız mı?
